Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Ayhan sonucu yetersiz buldu

Grundig Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Yanlış Teslimat Bilgisi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ayhan
10 Kasım 11:42
617

08.11.2025 tarihinde Grundig Nofrost Buzdolabı (gprnd 47731 eb) ve bir çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 1080893615), teslimat adresim İzmir/Balçova'dır. Buzdolabı servise ulaştı; ancak servis, iki ürünü birlikte teslim edeceğini söyleyerek buzdolabını eve getirmiyor. Aynı sevkiyattaki buzdolabı teslim edilmiyor, çamaşır makinesi ise henüz servise ulaşmadı.

Ayrıca, cep telefonuma buzdolabının teslim edildiğine dair mesaj geldi; fakat ürün kesinlikle teslim edilmedi, herhangi bir imza atmadım ve ürünü almadım. Servisin sistemden yanlış bilgi girerek teslim edilmemiş ürünü teslim edilmiş gibi göstermesi mağduriyetimi artırdı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm, 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak 3 gündür ürünlerim gelmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünlerimin ayrı ayrı da olsa hemen adresime teslim edilmesini ve yanlış teslimat bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.

10 Kasım 15:40 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Grundig Media Markt Ve Servis Sürecinde Yaşanan Teslimat Ve Kurulum Sorunları

Tc Mutlu
06 Haziran 15:52
1.381
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

19 Eylül 2023 18:09
6.868

Murat
21 Aralık 2023 18:21
3.393
Grundig Servis Dolabın Mahvetti
Grundig Servis Dolabın Mahvetti
Grundig Servis Dolabın Mahvetti
Grundig Servis Dolabın Mahvetti
+2

Ozgur
28 Kasım 2023 15:56
3.307
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Satışı Devam Eden Ürün Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi!

Mehmet
11 Eylül 21:39
1.838
satisi-devam-eden-urun-siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Grundig Kategorileri