Toplam çözüm sayısı
..
Grundig ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Çiğdem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Grundig Kurutma Makinesi Kurulumu

8354görüntüleme
Çiğdem
Çiğdem 12 Aralık 2020 14:18
Çözüldü Çözüldü
Çiğdem'in Teşekkür Mesajı
“Tuzla servisi oldukça ilgiliydi ürün gelene kadar hemen hemen her gün süreç hakkında bilgilendirildim. Aparat ücretsiz bir şekilde getirilip takıldı. Tam olarak sağlamlığından emin olmamakla birlikte süreçteki ilgi ve anlayıştan memnunum teşekkür ederim”

Kurutma makinesi alırken çok araştırdığım ve ayrı ayrı bir çok bayiiden bilgi aldığım halde Samsung çamaşır makinesi ® üzerine kurulum sırasında sorun yaşadım. Servis gelince farklı makine üzerine Yapamayız dediler çamaşır makinemizin garantisinin bittiğini söyleyince öylece çamaşır makinesinin üzerine kurup gittiler. Ne aparat ne de farklı bir sabitleme işlemi. Tamamen güvenliksiz bir durumda makinenin üzerinde duruyor ve özellikle çocuk için çok tehlikeli. Ne yapacağımızı bilmez haldeyiz. Farklı makine üzerine kurulum yapılamıyorsa üzerine yazın hiçbir bilgi vermeden ürünü aldıktan sonra böyle bir sorun yaşamamız ve Arçelik ® gibi bir firmanın böyle mağdur etmesi büyük hayal kırıklığı. Sabitleme aparatının ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum aksi halde ilgili her yere şikayet edeceğim.

Grundig Logo
Grundig12 Aralık 2020 18:22

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi 444 0 888 www.grundig.com.tr

Çiğdem
Çiğdem20 Ocak 10:15

Tuzla servisi oldukça ilgiliydi ürün gelene kadar hemen hemen her gün süreç hakkında bilgilendirildim. Aparat ücretsiz bir şekilde getirilip takıldı. Tam olarak sağlamlığından emin olmamakla birlikte süreçteki ilgi ve anlayıştan memnunum teşekkür ederim

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Grundig marka tost makinesi için yaklaşık bir haftadır tepsi siparişi bekliyoruz bize verilen cevapta stoklarda yok şeklinde üretilecek mi üretilmeyecek mi ne kadar süre daha bekleyeceğiz beklememiz gerekiyor mu yoksa yeni bir tost makinesi mi almamız gerekiyor bunu bilmiyoruz Arçelik tamamen servis...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

2018 yılında aldığım Grundig marka Fön Makinesini 2. Kez tamire götürdüm ve bu süre zarfında 2 yıllık garanti süresinin dışında kaldı. Direnç arızası var denilerek 115 lira ek ücret talep edildi. Tamam dediğimizde tekrar arandık ve bu sefer ürünün tamir edilemeyeceğini ve muadil ürün verileceği bilg...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

(Grundig TM 6860 Çay Makinesi) 2021 şubat ayında Trendyol üzerinden aldığım ürün içerisinde paslanma meydana gelmiştir. Sıfırını talep ediyoruz iç kısmını değişeceklerini söylüyorlar. Arçelik tarafından servisi yapılan bu ürün insanların hayatlarıyla oynuyor. İçinin değişimini yaptıklarında tekrar p...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Grundig VCR2131 marka model ürünü yeni aldım ancak cihaz tam bir skandal. Mobil uygulama üzerinden cihazı kaydetmek istediğimde yaklaşık 24 saattir 50 Denememde halen hata alıyorum. Servisi aradığımda gün içerisinde sorunumla ilgili geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi şimdi en sonunda dönüş aldım ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

29.11.2019 Tarihinde Vatan Bilgisayar 'den aldığım Grundig Newline ch 6860 500 Watt doğrayıcı arıza yaptı. Bursa Mudanya' daki Arçelik Servisine e başvurdum. Birkaç gün sonra servis geri dönüş yaptı. Elinizdeki Demode ürün artık bıçakları üretilmiyor yanıtını verdi. Henüz garanti süresi dolmamış ürü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Grundig marka televizyonuma Grundig marka sound bar aldım uyumlu olsun dedim, lakin sound bar Arçelik marka TV ile çalışıyor fakat Grundig ile çalışmıyor servis 2 defa geldi gitti videosunu çektiler sorunun fabrikaya ilettiklerini söylediler, üzerinden 1 ay geçti hiçbir gelişme olmaması üzerine serv...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Amazon üzerinden satın aldığım Grundig TCM 6730 c çift hazneli Türk kahve makinesi sağ göz arızalı çıktı. Arçelik müşteri hizmetleri aradım ürünü 1 kez bile kullanamadan ürünün servise alınabileceği ve tamir göreceği bilgisi verildi kutudan arızalı çıkan ürünü tamir ettirip kullanmak nasıl bir zekan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yaklaşık bir ay önce yeni evlendiğim için Arçelik'ten beyaz eşyalarımı aldım televizyonu da Arçelik'ten alacaktım fakat oradaki arkadaş Arçelik'in yan markası olan Grundig önerdi ben de satıcı arkadaşa çok fazla Youtube.com'a, Netflix'e vs girdiğimi söyledim o da Arçelik'in aynısı olduğunu söyleyere...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 23:18

4 yıl önce Grundig 55. İnch Smart LED TV aldım. 3. Yılında LED arızası verdi servis gelip LED bar değişimi yaptı. 1 yıl dolmadan şimdi tekrar ekranda Mavi gölgeler görmeye başladım öncesinde ledler yine aynı bu şekilde arıza yapmıştı. 1-2 senede bir LED bar değişimi mi yapacağız biz bu ürüne. Bu kad...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 18:37

Arçelik Grundig servis için randevu oluşturdum saatler uymuyor ve mesaj atılıyor randevu saati değiştirilebilir diye iletişime geçiyorum randevu uygunluğu yoktur diyorsunuz ürün alıyorum servis peşinde koşuyorum aldığım ürün fotoğrafta farklı getirilen farklı kapak yanları açık servis neden görmüyor...