Grundig Tabletimin Değişimi Süresi!

Hakan C. |

Grundig marka tabletim aslında daha kullanmadık diyebilirim. Şarj sorunu ile 09.12.2013 tarihinde servise gönderdim. 1 gün sonra servis tabletin değişeceğini söyledi. 1 hafta kadar sürer dediler. Ama ses seda çıkmadı. Konuyla ilgili genel merkeze bir mail attım. Telefonla geri dönüş yapıldı. Bu yıl envanter sayımı erken yapıldığı için tableti yıl başından önce gönderemeyeceklerini söylediler.

Böyle büyük bir firmanın bu tip durumlar için hiçbir önlemi olmaması bana gerçekten garip geldi. Dün tekrar çağrı merkezini aradım. Tabletin garantisi sıfırdan mı başlayacağını sormak için. Bana eski fatura tarihi geçerli olduğunu söyledi. Zaten bu bekleme ile 1 ay garanti süresi heba olmuş oluyor.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan C.
    23 Aralık
    10:25

    degisimde yeni fatura kesileceği baştan söylenmedi. eski fatura geçerli diye söylendi. baştan yanlış anlaşılma oldu sanırım. bilgi ve ilgi için teşekkürler.

  • 19 Aralık
    16:55

    İlginiz için teşekkür ediyoruz

    Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    GRUNDIG
    TÜKETİCİ HİZMETLERİ
    444 0 888
    www.grundig.com.tr