19 Aralık 2013

Grundig Tabletimin Değişimi Süresi!

Grundig marka tabletim aslında daha kullanmadık diyebilirim. Şarj sorunu ile 09.12.2013 tarihinde servise gönderdim. 1 gün sonra servis tabletin değişeceğini söyledi. 1 hafta kadar sürer dediler. Ama ses seda çıkmadı. Konuyla ilgili genel merkeze bir mail attım. Telefonla geri dönüş yapıldı. Bu yıl envanter sayımı erken yapıldığı için tableti yıl başından önce gönderemeyeceklerini söylediler.

Böyle büyük bir firmanın bu tip durumlar için hiçbir önlemi olmaması bana gerçekten garip geldi. Dün tekrar çağrı merkezini aradım. Tabletin garantisi sıfırdan mı başlayacağını sormak için. Bana eski fatura tarihi geçerli olduğunu söyledi. Zaten bu bekleme ile 1 ay garanti süresi heba olmuş oluyor.

Hakan 462 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 23 Aralık 2013

    degisimde yeni fatura kesileceği baştan söylenmedi. eski fatura geçerli diye söylendi. baştan yanlış anlaşılma oldu sanırım. bilgi ve ilgi için teşekkürler.

  • Grundig Müşteri Temsilcisi19 Aralık 2013

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. GRUNDIG TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.grundig.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön