15 Ekim 2016

Grundig Digiturk Play Smart TV Hatası...

Euro 2016 öncesinde maçların Digiturk'de yayınlanacağı vaadiyle Grundig TV aldım o dönemde maçları izledim fakat Spor Toto Super Lig başladığından bu yana maçları izleyemiyorum. Üyeliğimi giriş yapıyorum kabul ediyor. O anda oynanan maç yayınını seçtiğimde canlı yayın açılmıyor ve yayın ekranına tekrar beni atıyor. Öncelikle Digiturk ile irtibata geçtim herhangi hiçbir sorun yok çünkü farklı TV'ler üzerinde üyeliğim ile maç izleyebiliyorum. Arçelik servisi ile irtibata geçtiğimde tarafıma servis gönderildi. Gelen servis yetkilisi M** bey sorunun yazılım kaynaklı olduğunu iletti ve 2 ayrı güncelleme yaparak denemeler yaptı ve çözüm bulamadı. Tekrardan servis talebi oluşturdu kendisi ve 1 hafta sonrasında arama yapılarak video istendi video bugün çektim ve istenilen numaraya gönderdim. Fakat gönderdiğim kişi durumdan bir haber sonuç olarak hala daha bir çözüm bulunamadı benim sorunuma.

Süleyman 2.741 Okunma

Cevaplar

  • Grundig Temsilcisi15 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Özel Müşteri Danışmanınız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Beko Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Grundig A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.grundig.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön