09 Aralık 2014

Groupama Vıp Yurt Dışı Seyahat Saglık Sigortası İptali.

Mayıs ayında yaptırmış olduğum Vıp yurt dışı seyahat sağlık sigortamın iptalini istedim fakat bu konuda gerekli hizmeti alamadım. İzmir Balçova semtindeki Groupama sigorta yetkili bayilerinden birinde hiç hak etmediğim tarz, tavır ve sözlerle karşılaştım.

Burada ismini vermiyorum hanımefendinin çünkü inanıyorum ki bu hanımefendi ve yanındaki beyefendinin kişisel, iş etiğiyle ilgisi olmayan tavırları gerekli yetkililerce öğrenildiğinde güzel bir çözüm düşüneceklerdir.

Durum hem maddi hem manevi şahsıma zarar vermiştir. En kısa zamanda paramın iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Gok***er@anadolu.edu.tr mail adresinden ulaşılmasını rica ediyorum.

Gökçe Ü. 1.225 Okunma

Cevaplar

  • Groupama Müşteri Temsilcisi27 Ocak 2015

    Müşterimizin talebi değerlendirilmiş olup;müşterimize mail yolu ile bilgilendirme yapılmıştır. Değerli Müşterilerimiz; Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.groupama.com.tr internet sitemiz aracılığı ile ya da 0850 250 50 50 nolu telefondan bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla

  • Gökçe Ü.22 Ocak 2015

    Maalesef şirket yine aynı şeyi yapıyor çok çözüm odaklı muhteşem bir konuşma yaşıyorum telefonda fakat arkasından aylar geçiyor çözüm yok... . Bu kadar çok mu şikayet var bana sıra gelmiyor yoksa nasılsa çok ılımlı konuşan terbiyesini bozmayan bir hanımla görüşüyoruz çözüm üretmesek de problem olmaz diye mi düşünülüyor anlamıyorum. Daha fazla telefon görüşmesi yapmadan paramın iadesini ve gerekli kişilerin özür mesajlarını bekliyorum ve bu son yazımdır. Tüketici haklarına şikayette bulunsam bundan hızlı çözülürdü inanın anlayamıyorum...

  • Groupama Müşteri Temsilcisi25 Aralık 2014

    Müşterimizin talebi değerlendirilmiş olup;müşterimize telefon yolu ile bilgilendirme yapılmıştır. Değerli Müşterilerimiz; Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.groupama.com.tr internet sitemiz aracılığı ile ya da 0850 250 50 50 nolu telefondan bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla

  • Groupama Müşteri Temsilcisi10 Aralık 2014

    Müşterimizin sitenizde yer alan Şirketimizle ilgili talebi kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz; Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.groupama.com.tr internet sitemiz aracılığı ile ya da 0850 250 50 50 nolu telefondan bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön