Groupama Süresi Dolan Sigorta İçin Aramıyor.

Hasan K. |

Diyarbakır Güneydoğu Sigorta acentesinden 18 Şubat 2013 tarihinde Groupama Sigortadan motosikletime zorunlu trafik sigortası yaptırmıştım. 18 Şubat 2014 tarihinde yenilenmesi gereken sigortamın ne telefon, ne de mail ile bilgilendirilip yenilenmediği için 16 Mart 2014 tarihinde trafik çevirmesi esnasında sigortanın günü geçtiği için 80 tl trafik cezası yedim.

Güneydoğu Sigortaya gidip durumu anlattığımda "bazen aradığımızda telefonlar kapalı oluyor müşteriye ulaşamıyoruz" diye bir cevap aldım. Farklı zamanlarda 50 kere arayan sigorta acentesi neden süresi dolan sigorta için bir kere aradı yada hiç aramadı? Trafik cezamın sigorta tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Etiketler :

Personel Davranışı Poliçe Bilgilendirme Poliçe Yenileme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mart
    16:22

    Müşterimizin talebi değerlendirilmiş olup;müşterimize telefon ile ulaşılamamış ve mail ile bilgilendirme yapılmıştır.
    Değerli Müşterilerimiz;

    Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.groupama.com.tr internet sitemiz aracılığı ile ya da 0850 250 50 50 nolu telefondan bizlere iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla

  • 20 Mart
    11:05

    Müşterimizin sitenizde yer alan Şirketimizle ilgili talebi kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz;

    Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.groupama.com.tr internet sitemiz aracılığı ile ya da 0850 250 50 50 nolu telefondan bizlere iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla