24 Ekim 2016

Groupama Sigorta İptalinden Doğan İade Yapılmadı...

LR192 (KKTC) plakalı aracım sigortasını 31/08/2016'da iptal ettirdim. Sizden N** ***8 plakalı aracıma sigorta çıkardım. Sigortadan almam gereken iadeyi aradan geçen 55 güne rağmen alamadım. En son 10 Ekim tarihinde KKTC Bölge müdürlüğü ile görüşmemde en geç 14/10/2016'da EFT gönderileceği belirtildi. 19/10/2016'da iadeyi yapacak acentenin banka hesabı olmadığı bu nedenle gönderemediğini ancak 21/10/2016'da şahsen
yatıracakları söylendi.

Bugün 24/10/2016 henüz daha herhangi bir yatırım gerçekleşmedi. Bende bugün bankam ile iletişime geçip kredi kartımdan yapılan işlemlerin iptalini istedim. Ancak bu şekilde belki sizden paramı geri alabileceğim. Tabi bu acentenin hatası diyebilirsiniz ancak böyle iş ahlakı veya düzeni olmayan acentelerle çalışmak tamamen sizin sorumluluğunuzda böyle
acentelerle çalışmaya devam ettiğiniz sürece çok müşteri kaybınız olacaktır...

Utkan 1.295 Okunma

Cevaplar

  • Groupama Temsilcisi08 Kasım 2016

    Müşterimizin talebi değerlendirilmiş olup;müşterimize mail yolu ile bilgilendirme yapılmıştır. Değerli Müşterilerimiz; Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.groupama.com.tr internet sitemiz aracılığı ile ya da 0850 250 50 50 nolu telefondan bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla

  • Utkan 02 Kasım 2016

    Aradınız şikayet kaydı oluşturdunuz acenteye beni arattınız onlarda en geç 28 Ekim tarihinde hesabıma yatıracaklarını söylediler ve yine yatırmadılar. Vazgeçin aramayın dalgamı geçiyorsunuz anlamadımki, suç bizde değil acentede derseniz böyle acente ile çalışmaya devam ettiğiniz sürece suç sizindir. Ben sizden geri dönüş beklemiyorum aramanıza gerek yok telefonuda açmayacağım ben bankam ile görüştüm kredi kartımdan yapılan işlemlerin iptalini istedim sizin bu olayı çözebilecek bir kapasiteniz yok.

  • Groupama Temsilcisi26 Ekim 2016

    Müşterimizin sitenizde yer alan şirketimizle ilgili talebi değerlendirilecek olup, konuyla ilgili olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz; Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.groupama.com.tr internet sitemiz aracılığı ile ya da 0850 250 50 50 nolu telefondan bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön