Fatma D. Teşekkür Mesajı

Şikayetvar\'a teşekkür ederim. 1,5 aydır groupama ile çözüm bulamamıştım.

Groupama Sigorta Dosya İşlemleri Yavaş İşliyor.

Fatma D. |

Aracımın kasko sigortası Groupama süper özel oto kasko sigortası. Maddi manevi tazminat davası sonucu tüm evrakları (mahkeme kararı 1000 TL'lik icra emrini ) gönderdim. 2014/63035578 no'lu dosya açıldı. Kasko poliçemde manevi tazminat klozu olmasına rağmen, olmadığı söylenerek bir hafta bekletildim. Defalarca kere dakikalarca görüşme yaparak sonunda ikna edebildim. Sonrasın da icra emrini göndermeme rağmen ödeme karşı tarafa yapılmış dolayısı ile icra dairesinde hala borçlu görünmekteyim. Müşteri hizmetlerinde yaptığım onlarca görüşmede, tarafıma davacıya ödeme gönderildiğine dair dekont gönderilmesini talep etmeme rağmen yaklaşık 1 aydır hala tarafıma dekont gönderilmedi.

Etiketler :

Geciken Dosya İşlemleri Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatma D.
    24 Haziran
    09:16

    Şikayetvar\'a teşekkür ederim. 1,5 aydır groupama ile çözüm bulamamıştım.

  • 17 Haziran
    19:07

    Müşterimizin talebi değerlendirilmiş olup;müşterimize mail ve telefon yolu ile bilgilendirme yapılmıştır.

    Değerli Müşterilerimiz;

    Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.groupama.com.tr internet sitemiz aracılığı ile ya da 0850 250 50 50 nolu telefondan bizlere iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla

  • 13 Haziran
    10:09

    Müşterimizin sitenizde yer alan Şirketimizle ilgili talebi kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz;

    Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.groupama.com.tr internet sitemiz aracılığı ile ya da 0850 250 50 50 nolu telefondan bizlere iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla