14 Ekim 2016

Groupama Sigorta Acentesinin Saygısızlığı...

Groupama sigorta Muratoğlu Sigorta'nın 4 yıldır müşterisiyim. Bu sene farklı bir durum geliştiğinden poliçe numaramı almak için acentemi aradım. Sahibi olan bayan G.M doğru yönlendirmediği gibi poliçe numaramı vermemekte. Neden istediğim konusunda ısrar etmiş saygısız tavırlarla vermek istememiş, müşteri hizmetlerini aramamı söylemiş, ısrar edince de beni boş boş uğraştırmayın poliçenizi iptal edelim gibi tamamen saygısızca yaklaşımlarda bulunmuştur. Bunu Groupama sigorta şirketine belirttiğimde poliçe numaramı vermek zorunda olduğunu tamamen onun sorumluluğunda olduğunu bildirmiş şikayet kaydı oluşturmuştur. İnsan hayatı gibi önemli bir konunun tamamen çıkar odaklı yaklaşımı olan bir kişinin inisiyatifinde olması kabul edilemez bir durumdur. Bu sebepten dolayı poliçeyi başka bir şirkete aktarmak durumunda kalmış bulunmaktayım.

Sibel 1.135 Okunma

Cevaplar

  • Groupama Temsilcisi26 Ekim 2016

    Müşterimizin talebi değerlendirilmiş olup;müşterimize telefon yolu ile bilgilendirme yapılmıştır. Değerli Müşterilerimiz; Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.groupama.com.tr internet sitemiz aracılığı ile ya da 0850 250 50 50 nolu telefondan bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla

  • Groupama Temsilcisi26 Ekim 2016

    Müşterimizin talebi değerlendirilmiş olup;müşterimize telefon yolu ile bilgilendirme yapılmıştır. Değerli Müşterilerimiz; Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.groupama.com.tr internet sitemiz aracılığı ile ya da 0850 250 50 50 nolu telefondan bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla

  • Groupama Temsilcisi14 Ekim 2016

    Müşterimizin sitenizde yer alan şirketimizle ilgili talebi değerlendirilecek olup, konuyla ilgili olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz; Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.groupama.com.tr internet sitemiz aracılığı ile ya da 0850 250 50 50 nolu telefondan bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön