29 Ocak 2014

Groupama Kiralık Araç Hizmetindeki Sınıfta Kaldı.

Groupama sigorta üzerinden farklı sigorta şirketlerine göre fiyatı yüksek olmasına rağmen daha kaliteli hizmet düşüncesi ile kaskomu yaptırmıştım. Ancak yaşadığım 2 soruna çözüm üretilmemesi beni zor durumda bıraktı. Poliçeme göre kaza durumunda araç kasko değerine göre uygun bir aracı ikame için gönderileceği yazıyor. Ancak, gelen araç kasko değeri ile (kasko değerim 44 bin TL) çok uyumsuz bir araç. Kaza sonrası servis şirketi aracı teslim için 12 gün süre biçmişti. Poliçeme göre 7 gün en uzun süre olduğu yazıyordu. Ben de şirketi arayarak bu süreyi uzatılması konusunda yardım istedim. Bu konuda da herhangi bir öneri bile getirilmedi.

Bülent 392 Okunma

Cevaplar

  • Bülent 03 Şubat 2014

    Rutin bilgilendirme dışında yaşadğım sorunların çözümü ya da bir daha yaşamamam için dikkat etmem gereken noktalar ile ilgili bilgilendirme yapılmadı.

  • Groupama Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimizin talebi değerlendirilmiş olup;müşterimize telefon yolu ile bilgilendirme yapılmıştır. Değerli Müşterilerimiz; Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.groupama.com.tr internet sitemiz aracılığı ile ya da 0850 250 50 50 nolu telefondan bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla

  • Groupama Temsilcisi30 Ocak 2014

    Müşterimizin sitenizde yer alan Şirketimizle ilgili talebi kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz; Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.groupama.com.tr internet sitemiz aracılığı ile ya da 0850 250 50 50 nolu telefondan bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön