Groupama Kasko İnceleme Süresi...

Hakan E. |

19 Kasım'da aracımla bir kaza yaptım. Araç hemen servise çekildi ve ertesi gün dosya açılıp eksper geldi. Eksper raporlarını gönderdikten sonra genel merkez araştırma yapılacağını belirtmiş ve şu ana kadar da hiçbir sonuca ulaşılamadı.

Neredeyse her gün Groupama'yı aramaktayım ancak hiçbir muhatap bulamıyorum. Hep aynı şeyleri söylüyorlar. Yani inceleme devam ediyormuş başka da bilgi vermiyorlar. Bari ikame araç verin diyorum 7 gün den başka vermeyiz, aracınızın ne kadar serviste kaldığı önemli değil diyorlar. Yasal süre nedir diyorum, yasal süre yok diyorlar. Yani hep bir oyalama var. Birkaç gün daha böyle devam ederse yasal yollara başvurabilirim. Bir daha da bu firmayla çalışmam...

Etiketler :

Geciken Dosya İşlemleri Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Aralık
    16:00

    Müşterimizin talebi değerlendirilmiş olup;müşterimize telefon yolu ile bilgilendirme yapılmıştır.

    Değerli Müşterilerimiz;

    Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.groupama.com.tr internet sitemiz aracılığı ile ya da 0850 250 50 50 nolu telefondan bizlere iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla

  • 08 Aralık
    10:19

    Müşterimizin sitenizde yer alan Şirketimizle ilgili talebi kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz;

    Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.groupama.com.tr internet sitemiz aracılığı ile ya da 0850 250 50 50 nolu telefondan bizlere iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla