Groupama İkame Aracı Kısa Süreliğini Veriyor!

Vedat K. |

Küçük bir kaza atlattık ve aracı servise teslim ettik. 63112767/2013 numarasıyla hasar dosyamız oluşturuldu. Buna müteakip ikame araç hizmetinden faydalanmak için müşteri hizmetlerini aradık ve ayni gün içinde araç teslim edildi. Buraya kadar bir sıkıntı yoktu. Ancak aracın eksperin onayıyla 5 günlüğüne tarafımıza tahsis edildiğini öğrendik. Ancak aracımız henüz hazır olmadığı için süre uzatımı ihtiyacı doğdu. Süre uzatımı için Müşteri Hizmetlerini aradığımızda ise eksperin böyle bir talepte bulunması gerektiği bilgisi tarafımıza verildi. Ancak cumartesi günü olması nedeniyle ekspere ulaşamadık. Bu hizmetten 7 güne kadar faydalanma şansımız varken eksper tarafından bu hakkımız alındı.

Etiketler :

İkame Araç Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ocak
    11:30

    Müşterimizin talebi değerlendirilmiş olup;müşterimize telefon yolu ile bilgilendirme yapılmıştır.

    Değerli Müşterilerimiz;

    Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.groupama.com.tr internet sitemiz aracılığı ile ya da 0850 250 50 50 nolu telefondan bizlere iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla

  • 08 Ocak
    15:40

    Müşterimizin sitenizde yer alan Şirketimizle ilgili talebi kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz;

    Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.groupama.com.tr internet sitemiz aracılığı ile ya da 0850 250 50 50 nolu telefondan bizlere iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla