19 Şubat 2013

Groupama Hasar Bedelini Ödemedi!

2013/63008497 numaralı Hasar dosyasına ödeme yapılmamıştır. Hasar ile ilgili tüm evraklar eksiksiz olarak 04. 02. 2013 tarihinde Kargo şirketince **imzasına E509528 kargo numarasıyla teslim edilmiştir. Şirket konuyla ilgili tarafımdan 2 - 3 kez 0850. 250 50 50 numaralı telefondan aranmış ve ayrıca e-posta ile de ayrıca iletilmiş ancak bu güne kadar sonuç alınamamıştır.

Tüm bunlar şirketin sesli yanıt sisteminde kayıtlıdır. Ödemenin azami 8 iş günü içinde yapılması esas olduğu kanun gereğidir. Ancak sesli yanıt sisteminde görevliler sudan bahanelerle kayıtsız davranmaktadırlar. Şirket hakkında cezai, hukuki ve idari yaptırımlar uygulanmasını talep ediyorum.

Adem 194 Okunma

Cevaplar

  • Adem 09 Temmuz 2013

    Geç de olsa yukarıda sayılı tüm ödemeler yapılmıştır.Son yapılan 147,50.-TL. fatura bedeli 0,50.-TL. eksik ödeme yapılmıştır.

  • Adem 01 Mart 2013

    Ya ben bukadar müşterisini mağdur eden bir sigorta şirketine ilk rastlıyorum.Bu da gösteriyor ki yasal yaptırımlarda eksiklik var.Peki paramı alabilmek için daha ne yapmam gerek?Yüzsüzlük örneği..

  • Adem 20 Şubat 2013

    Şikayet No : 1639964 yaptığım şikayet işlemi ile ilgili olarak, şirket 740 TL. eksik ödeme yapmıştır. Zira hasar dosyası açılırken; Hasar bedeli + muadil araç kiralama bedeli + eksper ücretinin ödeneceğini bildiren şirket sadece hasar bedeli olan 295 TL ödemekle yetinmiş diğer giderlerin bedeli olan 740 TL yi ödememiştir. Görüşmelerim şirketin sesli yanıt sisteminde kayıtlıdır. Talep ettiğim giderlerin tamamı faturalıdır ve şirkete ibraz edilmiştir.

  • Adem 20 Şubat 2013

    şirket 740 TL eksik ödeme yapmıştır.

  • Groupama Temsilcisi20 Şubat 2013

    Müşterimizin talebi değerlendirilmiş olup;müşterimize telefon yolu ile bilgilendirme yapılmıştır. Değerli Müşterilerimiz; Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.groupama.com.tr internet sitemiz aracılığı ile ya da 0850 250 50 50 nolu telefondan bizlere iletebilirsiniz.

  • Groupama Temsilcisi20 Şubat 2013

    Müşterimizin sitenizde yer alan Şirketimizle ilgili talebi kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz; Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.groupama.com.tr internet sitemiz aracılığı ile ya da 0850 250 50 50 nolu telefondan bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön