Groupama Evraklarımı Kaybetti!

Hakan F. |

18/04/2012 tarihinde bir trafik kazası yaptım ve hala hiç bir sonuç alınamadı . Kazazede olmama rağmen firma hiçbir şekilde bana yardımcı olmadı. Groupama'nın müşterisinin ruhsat gibi evraklarını bulmalarına yardımcı oldum.

Müşterileri olmasına rağmen bile tel kaydı bile yok. Benden talep ettiğim konu hakkında bir faks istediler gönderdim, aldıklarının teyidini yaptık fakat bana kaybolduğunu yada bulunamadığını söylediler. Siz göndermemişsiniz dediler, ses kayıtlarının incelenmesini talep ettim ona da dönüş yapılmadı. Artık telefonlarımı bile kapatıyorlar, arıyorum kimseye ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde ne hizmet alabiliyorum, nede karşımda muhatap birini bulabiliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Kasım
    14:49

    Müşterimizin talebi değerlendirilmiş olup;müşterimize telefon yolu ile bilgilendirme yapılmıştır.

    Değerli Müşterilerimiz;

    Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.groupama.com.tr internet sitemiz aracılığı ile ya da 0850 250 50 50 nolu telefondan bizlere iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla

  • 14 Kasım
    09:25

    Müşterimizin sitenizde yer alan Şirketimizle ilgili talebi kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz;

    Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.groupama.com.tr internet sitemiz aracılığı ile ya da 0850 250 50 50 nolu telefondan bizlere iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla