03 Mart 2015

Groupama Emeklilik Gerçek Dışı Bilgilerle Geciktirme!

Daha önceki şikayetimden sonra müşteri temsilcisi beni aradı, acil işlemler öncelikli dedikleri halde, 20 iş gününe kadar hakları olduğunu söyledi. Bana işleminiz ayın 20'sinde başlatıldı dedikleri halde telefonda 26'sında başlatıldı, müracaatınız ayın 20'sinde ay sonunda devlet katkı payı vermiyor o yüzden işleminize geç başlandı denildi.

Acil işlemle normal işlemin farkı ne peki neden aciliyeti dikkate almıyorsunuz dediğimde bizim 20 iş günü hakkımız var denildi. Tüm telefon kayıtlarının dinlenmesini ve bu konuda yasal işlemlerin başlatılmasını mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

Melike 882 Okunma

Cevaplar

  • Melike 04 Mart 2015

    her gün ilettiğim halde çözüm içerikli hiçbir davranışınız olmadı

  • Groupama Emeklilik Müşteri Temsilcisi03 Mart 2015

    Müşterimizin talebi değerlendirilmiş olup;müşterimize telefon yolu ile bilgilendirme yapılmıştır. Değerli Müşterilerimiz; Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.groupama.com.tr internet sitemiz aracılığı ile ya da 0850 250 50 50 nolu telefondan bizlere iletebilirsiniz

  • Groupama Emeklilik Müşteri Temsilcisi03 Mart 2015

    Müşterimizin sitenizde yer alan Şirketimizle ilgili talebi kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz; Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.groupama.com.tr internet sitemiz aracılığı ile ya da 0850 250 50 50 nolu telefondan bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön