Groupama Çok Yavaş.

Önder D. |

10.10.2014 tarihinde İstanbul'da kaza geçirdim. Hemen ertesi gün yetkili servise bıraktığım aracımın dosyası açıldı. Eksper tarafından onarım olmaması yönünde kasko şirketine yazı yazıldı. Kasko şirketi aracımı kazalı haliyle ihaleye soktu. Sözde cuma açıklanacaktı, pazartesi arayın dediler, pazartesi aradım salı arayın dediler vay salı günü tatile giriyoruz, Perşembe arayın dediler. Bugün aradım akşam bir daha arayın diyorlar.

Sürekli ben niye koşuyorum peşinden şu gün kesin açıklanır diyerek haber verip siz beni aramıyorlar. O kadar da belirttim mağduriyetimi İkame Araç talep ettim onu da vermediler.

Etiketler :

İkame Araç Servis - Onarım Hizmeti Geciken Dosya İşlemleri Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Ekim
    12:37

    Müşterimizin talebi değerlendirilmiş olup;müşterimize telefon yolu ile bilgilendirme yapılmıştır.

    Değerli Müşterilerimiz;

    Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.groupama.com.tr internet sitemiz aracılığı ile ya da 0850 250 50 50 nolu telefondan bizlere iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla

  • 31 Ekim
    09:35

    Müşterimizin sitenizde yer alan Şirketimizle ilgili talebi kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz;

    Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.groupama.com.tr internet sitemiz aracılığı ile ya da 0850 250 50 50 nolu telefondan bizlere iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla