Groupama Bilgi Alamıyorum!

F. Emre K. |

Genel Genişletilmiş kasko sigortalarında yer alan ve standart olan bir maddenin açıklaması ile alakalı olarak iki kere mail atarak bir sorumun açıklamasını talep ettim. Fakat ısrar ve inatla kişisel bilgileri güvenlik sorgulamasından geçtikten sonra müşteri hizmetlerinden verileceğini söylediler. Özellikle bilgi talep ettiğim konunun kasko kılozunda geçen standart bir bilgi olduğunu kişisel bir bilgi içermediğini söylediğim halde maalesef bir türlü anlatamadım.

Sıradan standart bilgi alımında bile bu kadar zorlandığım bir firma ile bir sonraki sefer çalışmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum. En azından diğer müşterilerinin benzer problemleri yaşamaması için buradan paylaşmak istedim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ekim
    14:21

    Müşterimizin talebi değerlendirilmiş olup;müşterimize telefon yolu ile bilgilendirme yapılmıştır.

    Değerli Müşterilerimiz;

    Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.groupama.com.tr internet sitemiz aracılığı ile ya da 0850 250 50 50 nolu telefondan bizlere iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla

  • 21 Ekim
    13:38

    Müşterimizin sitenizde yer alan Şirketimizle ilgili talebi kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz;

    Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.groupama.com.tr internet sitemiz aracılığı ile ya da 0850 250 50 50 nolu telefondan bizlere iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla