Toplam çözüm sayısı
..

Groupama Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.751

Groupama
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.424 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 54görüntüleme
  • 1 gün önce

Groupama İkame Araç Sağlamıyor

Öğlen 14 civarı ikame araç talebinde bulunmama rağmen aracım gün içerisinde teslim edilmedi. Müşteri temsilcisi de yoğunluktan dolayı araç temininde zorlanıyoruz diyor. İlk defa bu firmada böyle bir sorun yaşıyorum. Ben aracımı bırakmışım gerekli evrak ve bilgileri size vermişim ki 3 kez arayıp dur...

profile
  • 120görüntüleme
  • 1 gün önce

Groupama 'da Yedek Araç Kalmamış!

Groupama sigorta'dan 53770**2 numaralı kasko poliçesi sahibiyim. Poliçe düzenlenirken özellikle aracımın da e segment olması nedeniyle asistans Plus adını verdikleri hizmeti de satın aldım. 01/09/2021 tarihinde bir kazam oldu ve 02/09/2021 tarihinde yedek araç talep ettim. İlgili tarihten 2 gün sonr...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 120görüntüleme
  • 3 gün önce

Groupama Arabamız Yandı İlgilenmiyorlar

Teyzem kanser hastası arabası yolun ortasında seyir halindeyken yandı biz onu getirip götüremiyoruz ve bunu kullanıcı hatasına bağladılar. Yangın elektrikten çıktığına dair rapor verdi itfaiye bu araba 6 ay önce muayeneden geçti bakımlarının yapılmadığını ileri sürüyorlar bizi çok zor durumda bırakt...

Groupama Arabamız Yandı İlgilenmiyorlar
Groupama Arabamız Yandı İlgilenmiyorlar
Groupama Arabamız Yandı İlgilenmiyorlar
+1
profile
  • 137görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Groupama Kombi Bakımını Bir Türlü Yaptırmıyor

Groupama'ya 1 ay önce kombi bakımı için bildirim yaptım. Bu 1 aylık süre geçti ve 2 kere daha bildirim yaptım. Kombi bakımı için kimse aramadı. Groupa...

Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Sorunum geç te olsa çözüldü teşekkürler.”

profile
  • 246görüntüleme
  • 4 gün önce

Groupama Mutabakatnameye Mutabık Kalmıyor

Pert işlemi rayiç bedelden düşük ödeme yapıldı. Mutabakatnameye mutabık kalmıyorlar. 31***2 plakalı aracımla karışılan kaza neticesinde 20210500149158 numaralı hasar dosyasına ilişkin % 0 kusurlu bulundum. 19/08/2021 tarihli mutabakatname ile aracım 158 000.00 TL üzerinden pert işlemi görmüş ve mut...

profile
  • 265görüntüleme
  • 4 gün önce

Groupama Sigorta Israrla Araç Farımı Tamire Gönderdi!

Aracımın parça değişimi yapılmadı ve tamir sürecinde gereksiz 7. Günden sonra ikame araç verilmeden bekledim sorunu Sigortam.net ve Groupama sigorta ile paylaşmama rağmen çözülmedi. Aracımın parça değişimi yapılmadı ve tamir sürecinde gereksiz 7. Günden sonra ikame araç verilmeden bekledim sorunu Si...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Çağlar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 290görüntüleme
  • 4 gün önce

Groupama Keyfi Bekletmesi

26.08.2021'de gerçekleşen trafik kazasında, tamamen kusursuz olmam ve karşı tarafın kusurunu kabul ile ve kazanın oluş şekli ile ilgili bir itirazı olmaması sebebiyle kaza tutanağını beraberce tanzim etmiş bulunmaktayız. Kaza saatinin gece 01.00 'de olması nedeniyle Groupama kaza yerine polis çağırı...

profile
  • 287görüntüleme
  • 5 gün önce

Groupama'nın Poliçede Yazan İkame Aracı Vermemesi

Yıllardır Groupama firmasından kaskomu yaptırmaktayım başıma herhangi bir kaza gelmemişti ve kaskomu kullanmamıştım. Cumartesi günü bir kaza yaşadım ve kasko poliçesinde belirtildiği üzere 7 günlük ikame araç alma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Anlaşma yaptıkları firma bana araç veremeyeceğ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 176görüntüleme
  • 5 gün önce

Groupama Hasar Ödemesi İçin Bilgi Alamıyoruz!

Ben özel servisi olarak şikayette bulunuyorum aracı yapıyoruz bitiriyoruz teslim ediyoruz ödeme bilgisi ne zaman olacağını söylemiyorsunuz. Araç sahibi ödeme yatıp parayı yitiyor sonra mağdur olan biz oluyoruz. Çok saçma sapan bir çalışma sisteminiz var.

profile
  • 88görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Groupama İkame Araç Sorunu!

Aracımı kaporta hasarının tamiri için şehir dışından gelerek Bursa'daki servise bırakacaktım. İki gün önceden ikame araç için talep oluşturmamıza rağmen bugün Bursa'da ikame araç bulup teslim edemediler. Aracımla şehir dışından gelip aracımı bırakamadan geri dönmek zorunda kaldım.

profile
  • 383görüntüleme
  • 1 hafta önce

Groupama Kasko Araç Sigortası Onaylanmaması

24 Mart 2021'de İzmir Bursa yolunda giderken aracımın arkadan kaydı ve ön sol taraftan bariyerlere sürterek şeride ters bir şekilde durdum. Olayın heyecanı ile karşıdan gelen tırlar bana çarpmasın diye selektör yaparak ve yolun emniyet şeridine çektim sonrada yavaşça eve doğru gittim olay yerinde fo...

profile
  • 356görüntüleme
  • 1 hafta önce

Groupama İkame Araç Sorunu

Groupama sigortalı otomatik aracımın servise verilmesinden itibaren üç gün geçmesine rağmen hala bana bir ikame araç verilmedi. Üç gündür Zeytinburnu-Çekmeköy arası gittiğim işime giderken sorun yaşıyorum. Bugün çözeceklerini söylemelerine rağmen hala araç kiralama şirketi manuel yollayacağını söylü...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Yasin'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hara Filodan Hakan Beye Teşekkürler”

Yasin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 145görüntüleme
  • 1 hafta önce

Groupama Sigorta Şirketinden Hizmet Alınamaması

Groupama sigortadan evimi sigorta ettirdim. Yapılan sigorta poliçesinin kapsamı olası yangın, hırsızlık ve su baskını gibi çeşitli olumsuzluklara karşı olmasına rağmen ek olarak halı yıkama gibi tamir ve bakıma yönelik ek hizmet vermekte olduğu yazmaktadır. Evimizin banyosunun asma tavanı "su sızınt...

profile
  • 274görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Groupama Yalova'daki Kasko Çekici Hizmetiniz

Yalova bölgesine hizmet veren yol yardım çekici hizmetiniz, meğerse tüm Yalova sanayisinde ve hatta şehirdeki insanlar tarafından bile sevilmeyen ve g...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sigortacımın yanlış bilgilendirmesi sonucu şikayetimde sizin markanıza yer verdiğimden dolayı kusura bakmayın. Ama ilginize gerçekten de teşekkür ederim.”

profile
Yasin'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hara Filodan Hakan Beye Teşekkürler”

Yasin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 421görüntüleme
  • 1 hafta önce

Groupama İnsanların İşlerini Zorlaştıran Bir Kurum

Groupama kasko şahsıma ait aracım bu şirkette yıllardır kaskolu aracımla kaza yaptım servis 10 gün süreceğini söyle kasko şirketi araç temin etme anlaşmam var, fakat bana 3 sonra araç temin ettiler. Verdikleri araç hurda çok kötü bir araç kurumsal bir firmaya yakışmıyor.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 319görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Groupama Kasko Şirketi tamponları Yan Sanayi Gönderdi!

Groupama kasko. Aracımla kaza yaptım kaza sonucu tampon çamurluk ve ön farları değişti fakat Groupama kasko firması tamponları yan sanayi gönderdiler. Orijinal olması gereken parçaların yan sanayi gönderdiler ve bunu biz geri iade etmek istedik fakat kimseye ulaşamıyoruz o ona atıyor suçu bana atıyo...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 160görüntüleme
  • 1 hafta önce

Groupama İkame Araç Tahsisi

İkame araç tahsisi önce 24 saatti şimdi 48 saat olmuş. Sigorta yapmak için uğraşıyorlar hizmete gelince entrika bu son çalışmamız bu kurum ile tedarikçileri koruyor sigortalıya değil tüm çevremde vasat bir kuruluş olduğunu anlatacağım güle güle size.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 400görüntüleme
  • 1 hafta önce

Groupama İkame Araç Göndermiyor

52048089 numaralı poliçem dahilinde 06/09/2021 tarihinde hasar dosyası açtırdım. Müşteri hizmetlerinden ikame araç başvurusu yaptım. Exper aynı gün aracı gördü ve telefonla müşteri hizmetleri ile görüşmemde gün içinde ikame araç gönderileceğini belirttiler. 24 saat içinde ikame araç ayarlanması gere...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 823görüntüleme
  • 1 hafta önce

Groupama'da İkame Araç Talebi

Firmamız 34 rd****Plakalı aracına ilişkin tarafınızın 46527784 Kasko sigortalıdır. 07.09.20021 saat 17:00 tarihi itibarı ile ikame araç talebinde bulunduk. Talebimiz iş ortağınız Zeplin araç kiralama firmasına tarafınızca iletildi. Sigorta yetkilinizi 10 kere aradık ve hala bize ne zaman araç verile...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 102görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Salih Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Groupama, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Groupama

Groupama Sigorta Hakkında

Groupama Sigorta; 1924 yılından beri sigortacılık sektöründe faaliyet göstermekte olan köklü bir sigorta şirketidir. 2009 yılında bugünkü adı olan Groupama Sigorta adını alan firma, değişen ve sürekli gelişen uygulamaları ile müşterilerine kusursuz bir sigortacılık hizmeti sunmayı kendine misyon edinmiştir. Sigortacılık faaliyetlerinin temeline kalite yönetim sistemi ve insan odaklı yaklaşımı koyan Groupama Sigorta, 95 yılı aşkın süredir bu değerler çerçevesinde hizmetlerini sürdürmektedir. “Güven” yaratan sigorta mottosuyla faaliyetlerini yerine getiren firma, müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı sigortacılık anlayışımız ile teknolojik gelişmeleri de yakından takip etmektedir. Bireylerin sigorta ihtiyaçlarını doğru bir şekilde karşılayarak, geleceğe güvenle bakabilmeleri için onlara destek olan Groupama Sigorta beklentileri en üst seviyede karşılamayı hedeflemektedir. Siz de Groupama Sigorta ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Groupama Sigorta yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Groupama Sigorta Sigortacılık Hizmetleri Hakkında

Groupama Sigorta’da her ihtiyaca uygun bir sigorta seçeneği bulunmaktadır. Groupama Sigorta sigorta çeşitlerinden bazıları; kasko sigortası, konut sigortası, sağlık sigortası, hayat sigortası, ferdi kaza sigortası, trafik sigortası ve kurumsal ürünlerdir. Groupama kasko sigortası ile aracınızın hasar görmesi, kullanılamayacak halde olması ya da ölüm, yaralanma gibi can güvenliği sorunlarının yaşanması durumunda Groupama Sigorta sahibine finansal destek sağlanmaktadır. Kaskonun ana teminatları yangın, çalınma, hırsızlık, çarpa gibi durumlardır. Bunların yanı sıra; ferdi kaza, sel ve su baskını, terör, hukuksal koruma, yurt dışı kapsamı gibi ek teminatlar ile sigorta kapsamınızı genişletebilirsiniz. Groupama tamamlayıcı sağlık sigortası ile ise; olası bir kaza ya da hastalık sonucu yaşanabilecek sağlık problemlerine karşı güvence altında olabilirsiniz. Groupama sağlık sigortası paketleri arasından ihtiyaçlarınız doğrultusunda bir seçim yapabilirsiniz. Sağlık sigortası paketleri; özel hastanelerde yatarak ya da hem yatarak hem de ayakta sağlık hizmeti, SGK anlaşmalı hastanelerde fark ücreti ödememeyi sağlayan tamamlayıcı sağlık sigortası gibi farklı kapsamlara sahip bulunmaktadır. Her sigortanın bedeli kapsamına göre farklılık göstermektedir. Bu sigorta tiplerinin yanı sıra; Groupama Sigorta çeşitlerinin tümünü inceleyerek kendi gereksinimlerinize en uygun paketleri tercih edebilirsiniz.

Groupama Sigorta İletişim Kanalları

İster bireysel isterseniz de kurumsal Groupama Sigorta ürünlerini inceleyerek, geleceğinizi güvence altına alabilirsiniz. Groupama Sigorta çeşitleri farklı kapsamlarda tasarlanarak hem her ihtiyaca hem de her bütçeye hitap etmektedir. Groupama Sigorta ürünleri, paket kapsamları ve fiyatları hakkında daha detaylı bilgi almak için Groupama iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Bu iletişim kanalları arasında; Groupama Sigorta müşteri hizmetleri numarasını arama, iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Her türlü konudaki Groupama Sigorta şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaştığınız şikayet ve yorumlar hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.

Sıkça Sorulan Sorular

Groupama Sigorta müşteri hizmetleri numarası nedir?

Groupama Sigorta müşteri hizmetleri numarası 0 850 250 50 50’dir.

Group Sigorta kasko kapsamı nedir?

Groupama kasko sigortası ile aracınızın hasar görmesi, kullanılamayacak halde olması ya da ölüm, yaralanma gibi can güvenliği sorunlarının yaşanması durumunda Groupama Sigorta sahibine finansal destek sağlanmaktadır. Kaskonun ana teminatları yangın, çalınma, hırsızlık, çarpa gibi durumlardır. Bunların yanı sıra; ferdi kaza, sel ve su baskını, terör, hukuksal koruma, yurt dışı kapsamı gibi ek teminatlar ile sigorta kapsamınızı genişletebilirsiniz.

Groupama Sigorta ile ilgili yorumlar nelerdir?

Groupama Sigorta ile ilgili yorum ve şikayetleri incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Groupama Sigorta yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Groupama Sigorta ile ilgili daha farklı bir sorum var.

Groupama Sigorta hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.