Toplam çözüm sayısı
..

Groupama Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.586

Groupama
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

1.252 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 19 saat önce

Müşteri Hizmetleri Groupama Kasko Sorunu

Groupama kasko müşteri hizmetleri 08582505050 numarayı aradım. Müşteri hizmetlerine bağlanmak tam bir işkence Hele ki ramazan ayının ilk günü adamı dinden imandan çıkarıyor. Koymuşsunuz bir telesekreter kafasına göre takılıyor. Altı üstü aracımın bir yıllık hasarsızlık indirim tutarını öğrenmek için...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Groupama Mağduriyet Böyle Oluyor

04.03.2021 tarihinde 61 a**7 plakalı aracımız kaza yapmış olup numaralı hasar dosyası 20210300046072. İle açılmıştır aracımızı yetkili servise çektik. Aracımıza ilk başta pert kararı verdiler. Pazarlık yaptılar sonradan yapılması için karar verdiler. Aracımız halen yapım aşamasında olup hiçbir sonuç...

profile
  • 15görüntüleme
  • 2 gün önce

Groupama Hiçbir Şekilde Dönüş Yapılmıyor!

Groupama sigortaya sabah 6'da yolda kaldım müşteri temsilcisine bağlanamıyorum çekici hizmeti için hiçbir dönüş yapılmıyor kaza yapsam arabam yolun ortasında kalacak anlaşılan bu nasıl bir şirket dönüş bile yapılmıyor 1 saat oldu adamların umurunda değil!

profile
  • 118görüntüleme
  • 2 gün önce

Groupama Pişmanlık

14 Nisan 2021 günü saat 20:30 civarında Adana’dan Ankara istikametinde seyahat ederken Büyük Yarma mevkisinde küçük bir kaza geçirdik. Aracımızın jantları eğildi. Kaza sonrası Groupama kasko firmasını değil de zorunlu trafik sigortası yaptırdığımız **yı aradık. Yarım saat içerisinde çekici gönderile...

profile
  • 200görüntüleme
  • 6 gün önce

Groupama Sigorta Provizyonunda Gelişme

Groupama sigortası ile anlaşmalı bir hastaneye 30 Mart 2021 tarihinde safra kesesi ameliyatı için provizyon almak üzere doktorum vasıtası ile başvurdum. Bugün 7 Nisan 2021 ve hala provizyon işlemi sonuçlanmadı. İlk defa bu sigortaya ihtiyacım oldu ve bu kadar süredir ağrımla bekliyorum. Ne yapmaya ç...

profile
  • 255görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Groupama Sigorta Hasarımı Karşılamıyor

Groupama Sigorta şirketinden yaptırdığım 4449*** poliçe numaralı konut sigortama, 28.01.2021 tarihinde konutumda yaşadığım hasarımın karşılanması için başvurdum. Bana 20210100026832 numaralı hasar dosyası açtılar. Sigortanın istediği tüm bilgi ve belgeleri (beyan, fotoğraf, fatura vb...) bana iletti...

profile
  • 238görüntüleme
  • 1 hafta önce

Groupama İkame Araç

Groupama kaskodan ikame araç talep ettim, bir araç gönderdiler, evrak için kredi kartı bilgisi istediler, sanal kart bilgisi vermek istedim kabul etmediler, mutlaka asıl kredi kartımın numarası lazımmış, arabayı vermediler, hangi çağda yaşıyoruz anlamadım, kredi kartı güvenliği denen bir şey var.

profile
  • 381görüntüleme
  • 1 hafta önce

Groupama Sigorta Kasko Poliçesi

Aracımın Groupama sigorta kaskosu vardı. 04.03.2021 'de bu aracımla kaza yaptım ve kaza ile ilgili Groupama Sigorta tarafından 20210300046072 numaralı hasar dosyası 05.03.2021 'de açılmıştır. Aracımın durumuna bakarak ve verim alamayacağımı, aracın tamir olmasının sağlıklı olmayacağını düşünerek ara...

profile
  • 256görüntüleme
  • 1 hafta önce

Groupama Zeyil Bekleyen Trafik Poliçesi Talebim

4 Mart 2021 'de yeni aldığımız 0 araç için Sigortam.net firması aranarak Trafik Poliçesi satın aldık. 24 03.2021 'de Sigortam.net 'in Groupama Sigorta'dan da 48442*** numaralı Trafik poliçesi kesildi. plaka ile tarafıma kesilen Trafik sigortasında model yılı hatalı kesilmiş, kendilerini aradığımda p...

profile
  • 262görüntüleme
  • 1 hafta önce

Groupama Provizyon Vermiyor ve Ulaşmak Mümkün Değil

Groupama'ya salı günü provizyon için başvurduk cuma mesai bitiminde dönüp evrak istediler evraklar gönderildi okunmuyor diyerek defalarca işi zorlaştırmak için ellerinden geleni yaptılar. Her zaman aynı şey 7 yıl özel sigorta kullandım hiç bu sorunları yaşamadım. Groupama'ya geçtiğim güne lanet olsu...

profile
  • 894görüntüleme
  • 1 hafta önce

Groupama İlgi Alaka Yok

Nisan 2020'de kaynaklanan kaza nedeni ile aracım maddi hasar gördü, kasko şirketim olan Groupama'ya kaza bildirimini yaptım. Antalya da anlaşmalı olduğu RS servisinde aracım onarım gördü ve 12416 TL'lik bir Tramer yansıdı. Aradan 10-15 gün sonra işlem gören yerlerden sesler geldi ve tekrardan anlaşm...

profile
  • 311görüntüleme
  • 1 hafta önce

Groupama, Şehir Değiştiren Müşteriye Akşama Kadar İkame Araç Veremedi

08.02.2021 tarihinde aracımı Groupama'nın servisi Auto King'e bıraktım. Bolu ilinde Auto King Servisi olmadığından Düzce'nin Kaynaşlı ilçesine gitmek zorunda kaldım. Daha önce müşteri hizmetlerinin ''siz oraya gidince size kiralık araç tahsis edilecek" demesine güvenip Kaynaşlı'ya gittiğimde beni ak...

profile
  • 461görüntüleme
  • 1 hafta önce

Groupama İşe Yaramıyor Resmen!

6 yıldır genişletilmiş süper kaskomu bu şirketten yapıyorum. 1 ay önce park halindeki aracıma çarptılar. Servisin hasar kaydı 1800 TL. Groupama o kadar kötü bir şirketmiş ki 1 aydır aracımın tamirine onay çıkmadı. Ben %0 kusurlu olduğum halde. Müşteri hizmetlerine şikayet oluşturdum yarın kesin döne...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 517görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Groupama Çekici Ücretim Ödenmiyor

Groupama firmasından genişletilmiş kasko kullanıcısıyım. Aracımın kaza sonrasında onarım gören bölgede yeniden hasar yaptığı için yolda çamurlu yolda kaldım. Çekici talep ettim firmanın gönderdiği yol çamurlu diye çekmedi aracımı. 155'den destek alarak mahsur kaldığım yerden aracımı 155'in gönderdiğ...

profile
İlker'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Personel çok ilgili yaklaştı. Yapılmayan indirimler yapıldı. Teşekkür ediyorum.”

İlker Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 396görüntüleme
  • 2 hafta önce

Groupama Sigorta İşine Geldiği Gibi Yasaları Kullanıyor!

Groupama sigorta kapsamında kaskolu olan aracın onarım servisi olarak bütün bilgiler evrakları benim üzerinden ulaştığı halde dosya hakkında bilgi alamıyoruz böyle saçma bir durum olabilir mi, bu durumda hem araç sahibi hem de servisler mağdur oluyor. Maksatları dosya ödemesini geç sonuçlandırmak.  

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Groupama
ile
Allianz Sigorta
Groupama
ile
Axa Sigorta

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Groupama,9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Groupama

Groupama Sigorta Hakkında

Groupama Sigorta; 1924 yılından beri sigortacılık sektöründe faaliyet göstermekte olan köklü bir sigorta şirketidir. 2009 yılında bugünkü adı olan Groupama Sigorta adını alan firma, değişen ve sürekli gelişen uygulamaları ile müşterilerine kusursuz bir sigortacılık hizmeti sunmayı kendine misyon edinmiştir. Sigortacılık faaliyetlerinin temeline kalite yönetim sistemi ve insan odaklı yaklaşımı koyan Groupama Sigorta, 95 yılı aşkın süredir bu değerler çerçevesinde hizmetlerini sürdürmektedir. “Güven” yaratan sigorta mottosuyla faaliyetlerini yerine getiren firma, müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı sigortacılık anlayışımız ile teknolojik gelişmeleri de yakından takip etmektedir. Bireylerin sigorta ihtiyaçlarını doğru bir şekilde karşılayarak, geleceğe güvenle bakabilmeleri için onlara destek olan Groupama Sigorta beklentileri en üst seviyede karşılamayı hedeflemektedir. Siz de Groupama Sigorta ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Groupama Sigorta yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Groupama Sigorta Sigortacılık Hizmetleri Hakkında

Groupama Sigorta’da her ihtiyaca uygun bir sigorta seçeneği bulunmaktadır. Groupama Sigorta sigorta çeşitlerinden bazıları; kasko sigortası, konut sigortası, sağlık sigortası, hayat sigortası, ferdi kaza sigortası, trafik sigortası ve kurumsal ürünlerdir. Groupama kasko sigortası ile aracınızın hasar görmesi, kullanılamayacak halde olması ya da ölüm, yaralanma gibi can güvenliği sorunlarının yaşanması durumunda Groupama Sigorta sahibine finansal destek sağlanmaktadır. Kaskonun ana teminatları yangın, çalınma, hırsızlık, çarpa gibi durumlardır. Bunların yanı sıra; ferdi kaza, sel ve su baskını, terör, hukuksal koruma, yurt dışı kapsamı gibi ek teminatlar ile sigorta kapsamınızı genişletebilirsiniz. Groupama tamamlayıcı sağlık sigortası ile ise; olası bir kaza ya da hastalık sonucu yaşanabilecek sağlık problemlerine karşı güvence altında olabilirsiniz. Groupama sağlık sigortası paketleri arasından ihtiyaçlarınız doğrultusunda bir seçim yapabilirsiniz. Sağlık sigortası paketleri; özel hastanelerde yatarak ya da hem yatarak hem de ayakta sağlık hizmeti, SGK anlaşmalı hastanelerde fark ücreti ödememeyi sağlayan tamamlayıcı sağlık sigortası gibi farklı kapsamlara sahip bulunmaktadır. Her sigortanın bedeli kapsamına göre farklılık göstermektedir. Bu sigorta tiplerinin yanı sıra; Groupama Sigorta çeşitlerinin tümünü inceleyerek kendi gereksinimlerinize en uygun paketleri tercih edebilirsiniz.

Groupama Sigorta İletişim Kanalları

İster bireysel isterseniz de kurumsal Groupama Sigorta ürünlerini inceleyerek, geleceğinizi güvence altına alabilirsiniz. Groupama Sigorta çeşitleri farklı kapsamlarda tasarlanarak hem her ihtiyaca hem de her bütçeye hitap etmektedir. Groupama Sigorta ürünleri, paket kapsamları ve fiyatları hakkında daha detaylı bilgi almak için Groupama iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Bu iletişim kanalları arasında; Groupama Sigorta müşteri hizmetleri numarasını arama, iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Her türlü konudaki Groupama Sigorta şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaştığınız şikayet ve yorumlar hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.

Sıkça Sorulan Sorular

Groupama Sigorta müşteri hizmetleri numarası nedir?

Groupama Sigorta müşteri hizmetleri numarası 0 850 250 50 50’dir.

Group Sigorta kasko kapsamı nedir?

Groupama kasko sigortası ile aracınızın hasar görmesi, kullanılamayacak halde olması ya da ölüm, yaralanma gibi can güvenliği sorunlarının yaşanması durumunda Groupama Sigorta sahibine finansal destek sağlanmaktadır. Kaskonun ana teminatları yangın, çalınma, hırsızlık, çarpa gibi durumlardır. Bunların yanı sıra; ferdi kaza, sel ve su baskını, terör, hukuksal koruma, yurt dışı kapsamı gibi ek teminatlar ile sigorta kapsamınızı genişletebilirsiniz.

Groupama Sigorta ile ilgili yorumlar nelerdir?

Groupama Sigorta ile ilgili yorum ve şikayetleri incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Groupama Sigorta yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Groupama Sigorta ile ilgili daha farklı bir sorum var.

Groupama Sigorta hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.