Greyder Ürün Alınmadı, Kartımdan Üç Kez Fazla Para Çekildi

8 ve 6 Temmuz 2025 tarihlerinde Greyder internet sitesinden, sonu 2451 ile biten Yapı Kredi kredi kartımla iki ayrı alışveriş yaptım ve toplam dört ürün aldım. Bu ürünlerden üçü uymadığı için iade ettim ve bu iadeler tarafınızdan sorunsuz şekilde alındı, bunun için teşekkür ederim. Ancak daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, Masterpass üzerinden tanımlı olan ve sonu 8110 ile biten Axess kartımdan bu alışverişlerden birinin bedelinin, hiçbir ürün teslimi olmamasına rağmen üç kez daha tahsil edildiğini fark ettim.

Ağustos 2025 hesap ekstresinde gördüğüm bu işlemler için elimde fatura ve ekstre gibi belgeler mevcut; istenildiğinde paylaşabilirim. Toplamda yaklaşık beş ay boyunca bu fazla çekilen tutarları ödedim ve bu süreçte 8.965.500 TL ödeme yaptım. Karşılığında elime ulaşan hiçbir ürün yok, herhangi bir fatura ya da teslimat da almadım; buna rağmen borcunu ödemek zorunda kaldım.

Konuyla ilgili olarak bankam Akbank ile görüştüğümde bana “bizim yapabileceğimiz bir işlem yok” denildi. Greyder tarafı ise benden belge talep etti; istenen tüm belgeleri iletmeme rağmen ne bir çözüm üretildi ne de tatmin edici bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde yıprandım; part‑time çalışan biri olarak bu ödemeleri yaparken çok zorlandım ve mağdur oldum, stresten uyuyamaz hale geldim.

Greyder’den beklentim, sonu 8110 ile biten kartımdan, karşılığında hiçbir ürün almadığım bu fazla çekilen işlemlere ait tüm tutarların eksiksiz ve acilen tarafıma iade edilmesidir. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı ve yaşadığım bu mağduriyeti sosyal medyada her mecrada paylaşacağımı, bu haksız alınan parayı da kesinlikle helal etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.