Greyder Mağazası İadesini Reddetti Zorunlu Hediye Çeki Verdi

10.01.2026 tarihinde İstanbul Optimum AVM’de bulunan Greyder mağazasından 5.999 TL ödeyerek deri bot satın aldım. Ürünü hiç kullanmadığım ve yasal iade süresi içinde olmama rağmen iade talebim mağaza tarafından “iadesi yok” denilerek reddedildi.

Ürünü iade etmek istediğimde, açıkça para iadesi talep ettiğimi belirtmeme rağmen tarafıma 17.01.2026 tarihinde zorunlu olarak hediye çeki verildi ve başka bir seçenek sunulmadı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında iade hakkım bulunmasına rağmen bu şekilde mağdur edildim. Ayrıca mağaza şefi olduğunu söyleyen kişinin üslubu da son derece yanlıştı ve müşteri olarak kendimi saygı görmemiş hissettim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilerek, ürünü hiç kullanmamış olmam da dikkate alınarak, ödediğim 5.999 TL bedelin alışverişte kullandığım ödeme yöntemine uygun şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.