Greyder internet sitesinden oğluma panduf siparişi verdim ancak ikisi de sağ tek geldi. Gönderilen kargoları kontrol etmeden çıkış yapılmış ki simdi ben iade için uğraşıyorum o da başıma dert oldu. İade talebinde bulundum ve UPS kargoya kayıt açtım. Ancak 4 gün olmasına rağmen UPS kargodan ses seda ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Greyder Ayakkabı'dan ayakkabı aldım. Şirket ayakkabıyı zamanında gönderdi ama anlaşmalı olduğu kargo firması (UPS) uzak bölgesi olması nedeniyle iletişim kurmadan tekrardan firmaya iade etmiş. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Şirket kargo sorununu çözmesi gerekiyor bence.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Greyder internet sitesinden 2 adet ayakkabı sipariş verdim aradan 1 hafta 10 günlük süre geçmesine rağmen ürünler gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünler başka bir işime teslim edildiği söylendi. Şikayet kaydı oluşturuldu aradan birkaç gün geçtikten sonra tekrar aradım. Bu sefer ürünler iad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 yıldır Greyder müşterisiyim. Sipariş verdiğim ayakkabı bilinçli bir şekilde ayıplı ve hatalı gönderilmiştir. Buna istinaden yaklaşık 15 gündür kargo gelip ayakkabı iade almadı. Firmayla görüşmelerim boş müşteri hizmetleri i*** gayet tutarsız ve konuşmasını bilmeyen birisi. Onun için aman ha Greyd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

520157, 517606 numaralı iki tane sipariş verdim birisi geldi ürün defoluydu UPS ile anlaşmalıymışsınız UPS'ye verdik ürün haftalardır ortada yok UPS ye ulaşamıyoruz anlaşmalısınız diye yardım istemek için müşteri hizmetlerinizi aradık aramaz olaydık. Siz beni anlıyor musunuz diye bağırıp saf muamele...Devamını oku

27 Nisan 2019'da Kızılay mağazasından aldığım marine model ayakkabının sağ ve sol iç astarlarının (saya bölgesi) çok fazla giyinmediğim halde deforme olduğunu gördüm. Ayrıca bu bölgedeki astarlar renk veriyordu. Mağazaya gittim, arkadaşlar ilgilendiler ve ayakkabılar incelemeye gönderildi. Astarları...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşim için ayakkabı sipariş verdik internetten fakat gelen ayakkabının sağ ayak farklı sol ayak farklı geldi, haliyle eşim giyemeyeceği için müşteri hizmetlerini arıyoruz 1 saat bekle telefonda kendileri kurye göndermiyor. Bizden kuryeyi çağırmamız isteniyor. Obaa oradan da 1 saat müşteri temsilcisin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Greyder'in ayakkabısından yana bir sorun yok fakat iade yapmanız çok zor. 1 buçuk ay boyunca paramı iade etmediler. 2 tane ayakkabı farklı tarihlerde iade ettim. Müşteri hizmetleri temsilcileri her arayışımda size gün içerisinde geri dönüş yapılacak, paranız bugün kesin yatacak demelerine rağmen ne ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

491067 numaralı siparişimi 8 Nisanda oluşturdum. Sipariş kalemlerinden olan 1 çift 13730 kodlu ayakkabı, mayıs sonuna gelmemize rağmen halen gönderilmedi... Kargoya verildiği ifade ediliyor fakat UPS Türkiye kaybetmiş sözüm ona. Olabilir, kaybolmuştur doğrudur lakin siz aranızda çözün probleminizi, ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aralıkta bir ton para verip aldığım botun çoraplık kısımları 2 ay sonra yırtıldı. Mart ayında west park AVM deki şubeye verdim. Tam iki ay geçti ne arayan ne soran var. Müşteri hizmetlerini 1 aydır arıyorum açan olmuyor. Bugün bir bayan açtı o da biraz hatta bekleteceğim dedi ve gidiş o gidiş. Bu ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

18 Şubat 2020 Tarihinde İstanbul Forum AVM de aldığım ürünün (Çanta) iki hafta sonra dikişlerinin kopması sebebiyle ürünü 10 Mart 2020 tarihinde incelemeye verdim. Ürünün Yasal olarak en geç 21 iş günü içerisinde sonuçlandırılacağı tarafıma iletildi. 30-40 iş günü geçmesine rağmen ben müşteri merkez...Devamını oku

Müşteri hizmetleri bilgisiz. Ürün incelemeyi 3 ay önce gönderdim 20 iş gününde dönülmesi lazımken 2 ay sonra ben arayıp bilgi aldım. 1 aydır bana gönderecekler ve kargo nerede olduğunu bile söylemiyorlar. Sürekli bir oyalama.Devamını oku

  • - Görüntüleme

520816 numaralı siparişim kargoya verilmiyor. Sipariş halen hazırlanıyor gözüküyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum telefonuma bakan yok. Paramı peşin aldılar. Ne yapacağımı bilmiyorum. Greyder gibi bir firma nasıl böyle yapar. Parasını verdiğim ürünü almak için muhatap bulamıyorum. Her yere şikayet e...Devamını oku

  • - Görüntüleme