22 Haziran 2017 #8674389

Greyder Ayakkabı'nın Sorunlu Ayakkabısı Ve Sözde Tamiri!

Greyder Vialand Şubesi'nden aldığım ayakkabı 2-3 ay içinde burun kısmında açılma oldu. Ayrıca ayakkabı içi topuk arkası tüylenme ve renk vermesinden dolayı bütün çoraplarım mahvoldu. Bu şikayetlerle 28 Mayıs'ta tamire yolladığım ayakkabı. 22 Haziran'a kadar anca vardı elime. Ancak maalesef ki ayakkabı tamir edilmeden olduğu gibi geri gelmiş. Mağaza müdürünün tüm hor görmelerine rağmen teslim almadan geri yolladım. Ya o ayakkabıyı adam akıllı tamir etsinler, ya da iade alsınlar. Hadi bakalım...

Yusuf 570 Okunma

Cevaplar

  • Yusuf04 Temmuz 2017

    28 Mayıs'ta tamire gönderdiğim ayakkabımı 20 Haziran'da mağazadan teslim almaya gittiğimde, olduğu gibi tamir edilmemiş bir şekilde bana verdiler. Ben de teslim almadım ve mağaza (İstanbul Vialand şubesi) müdürünün tüm itirazlarına rağmen geri gönderdim. Daha sonra bana herhangi bir dönüş olmadığı için 3 Temmuz'da müşteri temsilcisini aradım ve mağazadan hala herhangi bir işlem yapılmadığını öğrendim. Greyder'den 220 TL verip aldığım ayakkabıdan Hayır görmediğim gibi, satış sonrası hizmet berbatlığı beni sinir hastası etti. Daha önce buraya yazdığım şikayette bana geri dönüş yapıldığına dair cevap yazılmıştı. Oysa hiçbir şekilde bana geri dönüş yapılmadığı gibi hakkımı aradığım için mağazadan ayakkabı hakkında işlem yapılmadan depoda tutuldu. Ürününün iadesini istiyorum. Aksi halde bir sonraki şikayetim tüketici komisyonuna olacaktır.

  • Yusuf25 Haziran 2017

    Kesinlikle kimse telefonla bu konu hakkında benimle iletişime geçmedi. Cevap olarak telefonla iletişime geçilmiştir diye yazmışsınız. Koskoca firmaya yalan beyan yakışıyor mu? Bakıyorum şikayetlere hepsine aynı cevap. Eskiden müşterilerinize ulaştığınızı ve sorunu giderdiğinizi düşünürdüm o cevabınızı görünce. Ta ki beni aramadığınız halde bana da aynı şekilde cevap verene kadar. Greyder artık gözümde hem ilgisiz, hem kalitesiz hem de yalancı bir firmadan başka bir şey değil.

  • Greyder Ayakkabı Temsilcisi23 Haziran 2017

    Değerli müşterimiz; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle konu ile ilgili 22.06.2017 tarihinde telefon ile iletişime geçilerek bilgi aktarılmıştır. Saygılarımızla, Greyder Müşteri İlişkileri

  • Greyder Ayakkabı Temsilcisi23 Haziran 2017

    Değerli müşterimiz; İletmiş olduğu bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Greyder Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön