08 Aralık 2018
#11273099

Greyder Ayakkabı Su Alma Sorununa Kullanıcı Hatası Diyor!

25,12,2017 tarihine 17burda AVM mağazasından onların terimi ile 1074 model numarabot aldım. Aldığım tarihten itibaren 3 ay aralıklı olarak kullandıktan sonra hava şartlarından ve sıcaklardan dolayı kaldırıp mevsimlik ayakkabılarımı giydim tekrar kışın başlaması ile kaldırdığım botlarımı kullanmaya başladığımda yağmurlarla beraber su almaya başladığını fark ettim. Aldığım yere botları kontrol edilmesi için götürdüğümde Greyder Ayakkabı'ya gönderip sorunu kontrol ettireceklerini ve bana geri dönüş yapacaklarını belirttiler. Kontrole giden botlarda açılmanın ve su almanın kullanıcı hatası olduğunu bu yüzden yardımcı olamayacaklarını belirtmişler. İş özetle bu ama benim 120 gün bile giymeden kaldırdığım ayakkabılar durduğu yerde açılıyorsa bu kimin hatası? Ben daha önce de böyle bir hataya düştüm gene ardiyeden çıkardığım ayakkabılar aynı şekilde su alma yaptı, bana garanti süresinin dolduğunu müdahale edemeyeceklerini söylediler. Bu tip ayakkabılar uzun süre kullanılamaz onlarda bunu farkındalar. Ben bu sistemi araştırdığımda benim gibi bir sürü mağdurun olduğunu fark ettim. .

Osman Osman 616 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Osman10 Aralık 2018

    Tarafımıza sikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili ürün, ürün inceleme ve kalite kontrol birimi departmanı yetkili birimimiz tarafından gerçekleştirilmiştir. Ürününüz de kullanıma bağlı gelişen deformasyon tespit edilmiştir. Ürüne; tadilat, değişim ve iade yapılamamaktadır. Konuyu bilgilerinize sunar, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Verdiğiniz cevaba istnaden Saygılar bizden sayın firma bende diyorum ki satın alınan ve kulanilan bir üründe kullanıcı hatası olabilmesi için ilk önce kullanıcının onu kullanması lazım raf ömrü ile kullanım ömrünü farklı şeyler benim 2. Defa başıma geliyor siz sattığınız malın arkasında durmuyorsunuz bana neden o zaman bizden alıyorsun diye sorarsanız burda doğru düzgün altarnatifiniz yok ama düzgün bir firma gelirde burda Size rakip olursa o zaman görürüm ben sizi

  • Greyder Ayakkabı Temsilcisi10 Aralık 2018

    Değerli müşterimiz; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle konu ile ilgili 10.12.2018 tarihinde e-posta ile iletişime geçilerek bilgi aktarılmıştır. Saygılarımızla, Greyder Müşteri İlişkileri

  • Greyder Ayakkabı Temsilcisi10 Aralık 2018

    Değerli müşterimiz; İletmiş olduğu bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Greyder Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler