Greyder Ayakkabı ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Egtcbl'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

Greyder Ayakkabı Kusurlu Ürün İade Alınmaması

988görüntüleme
Egtcbl
Egtcbl 12 Ekim 2020 15:11

Greyder marka ayakkabı satışı yapan firma mağazadan satılan kusurlu ürününü kesinlikle iadesini almıyor. Aynı gün aynı AVM den başka firmalar (k****) hemen iade aldı. L****hemen iade alıyor. Greyder firmasının 08507440777 numaramüşteri destek hattıda konuşmalarda telefonu suratımıza kapatıyor. Destek değil köstek olup tavır tarz yapıyor. Eskişehir Espark AVM de Greyder bayii kavsan ayk. San. Ve tic. A. Ş. Den 09/10/2020 tarihinde saat 20:01 de 26 numaralı satış fişi ile 329,90 TL lik 35 numara siyah çocuk botu satın aldım. Akbank kredi kartı ile ödeme yaptık. Pandemi sebebiyle hemen mağazadan ayrıldık. Birkaç saat sonra eve geldiğimizde ayakkabının kusurlu olduğunu gördük ertesi sabah firma açılmadan mağazaya gittik. 1 saat kadar mağazanın açılmasını bekledik (cumartesi öğlen 12 de açılıyor) sonrasında ise ürünün kusurlu olduğunu kesinlikle iade almadıklarını değişim yapacaklarını mağaza müdürü v**** bey söyledi. Ne var ki 35 numaralı aynı ayakkabıdan başka yokmuş getirteceğini söyledi. Bizde mecburen kabul ettik. İsterse iade işlemi yapabilecekken ısrarla iade almıyorlar. Satın alma işleminden 16 saat sonra hiç kullanılmamış kusurlu ürünü iade almadılar.

Greyder Ayakkabı Logo
Greyder Ayakkabı12 Ekim 2020 15:30

Değerli müşterimiz; İletmiş olduğu bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Greyder Müşteri İlişkileri

Greyder Ayakkabı Logo
Greyder Ayakkabı12 Ekim 2020 16:11

Değerli müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili gerekli kontroller sağlanmış olup, iletmiş olduğunuz bilgiler üzerinden herhangi bir ürün bilgisine ulaşılamamıştır. Dilerseniz 0850 744 07 77 müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek bilgi edinebilirsiniz. Saygılarımızla, Greyder Müşteri İlişkileri

Egtcbl
Egtcbl12 Ekim 2020 21:13

. Mağazaya geliş lerimiz mağazanızın ve AVM nin kayıtlarında vardır. 10 Ekim de öğlen 12 de Mağazada 2 satış ve 1 mağaza müdürü volkan bey ile görüşüldü. Eşim ve ben yaptık görüşmeleri. 9 Ekim saat 20 ürün alımı 10 Ekim saat 12 iade için konuşma Eskişehir Espark Greyder Espark shop fiş no 0026 fatura / irsaliye takip no 6496083 ürün 0K5VB24000 & 2400 (96007) fi 329.90 TL bu bilgileremi ulaşılamadı yoksa mağaza elemanlarınız iade konuşmalarını yapmadık mı diyorlar? Bilgilere ulaşamadık demekle bütün bunları kibarca inkar mı ediyorsunuz? Müşterilerin sabrını zorlayıp pes ettirerek konunun üstünü mü örteceksiniz?

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler