17 Ekim 2018
#11040425

Greyder Ayakkabı Kullanıcı Hatası Saçmalığı!

Greyder Bursa Anatolium mağazasından aldığım ayakkabının bir tekinin tabanının köşesinde erime çökme gibi bir sorun oldu, mağaza önce ayakkabıyı almak istemedi. Sonra merkezle görüşüp ayakkabıyı garanti kapsamında fabrikaya gönderdik, şimdi de kullanıcı hatası olduğu söyleniyor (tabanının köşesindeki erime nasıl kullanıcı hatası olabiliyor) . Ürün fabrikaya bile gönderilmemiş, mağazada iken sisteme red şeklinde işletiliyor, müşteriye bir A4 çıktısı veriliyor bakıldı kullanıcı hatası diye, hakkımı sonuna kadar arayacağım, ayakkabımın tamirini istiyorum. Garantili ürün diyorsanız arkasında durun böyle bir saçmalık olamaz, 270 lira verdiğim ayakkabı 6 ayda çöp oluyor.

Ahmet Ahmet 734 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ahmet17 Ekim 2018

    10.10.2018 de benimle iletişime geçilmedi, ben Greyder merkezini aradım, kullanıcı hatası bir şey yapamayız şeklinde cevap verildi, 6 ayda ayakkabı çöp oldu, ayakkabı çöp olmasın diye ücretiyle bile olsa yaptırmak istediğimi söylediğim halde yapacak bir şey yok şeklinde dönüş aldım. Kutunun içinde bulduğum yazı; sisteme işlendi kağıt konulacak?, ayakkabının fabrikaya dahi gitmeden garanti reddi aldığını kanıtlar nitelikte. Hakkımı sonuna kadar savunacağım, firma garantili diye sattığı ürününün arkasında durmak zorunda.

  • Greyder Ayakkabı Temsilcisi17 Ekim 2018

    Değerli müşterimiz; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle konu ile ilgili 10.10.2018 tarihinde telefon ile iletişime geçilerek bilgi aktarılmıştır. Saygılarımızla, Greyder Müşteri İlişkileri

  • Greyder Ayakkabı Temsilcisi17 Ekim 2018

    Değerli müşterimiz; İletmiş olduğu bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Greyder Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları