20 Kasım 2018
#11176908

Greyder Ayakkabı Kalite Ve Hizmette Sınıfta Kaldı!

26 Ekim 2018 tarihinde 21:45'de Greyder Optimum mağazasından oğluma aldığım botta bir kez kullanım sonrası kopma olduğu için 29 Ekim 2018'de mağazaya götürdüm, üreticiye göndereceklerini ancak satıştan kısa süre sonra olduğu için 21 günü beklemeden geleceğini söylediler. 21 gün geçmesine rağmen halen gelmedi. Hem müşteri hizmetleri hem de mağaza ile görüştüm, hepsi tamamen ilgisiz. Çözüm yerine 21 iş günü beklemekten bahsediyorlar, Greyder markasını bu tür sorunlarda çözüm bulacağı düşüncesi ile seçtik ama ne kalitesi ne de satış sonrası hizmeti adına yakışmıyor. Greyder markasına güvenim tamamen kalmadı, yorumları okuduğumda gördüm ki marka için müşteri memnuniyeti hiç önemli değil... Çok yazık...

Mehmet Mehmet 717 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Greyder Ayakkabı Temsilcisi21 Kasım 2018

    Değerli müşterimiz; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle konu ile ilgili 21.11.2018 tarihinde e-posta ile iletişime geçilerek bilgi aktarılmıştır. Saygılarımızla, Greyder Müşteri İlişkileri

  • Greyder Ayakkabı Temsilcisi21 Kasım 2018

    Değerli müşterimiz; İletmiş olduğu bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Greyder Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları