Toplam çözüm sayısı
..
Greyder Ayakkabı ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Greyder Ayakkabı İade Ürün Kabul Edilmemesi

676görüntüleme
Erdem
Erdem 19 Ekim 14:33

Ürün mağazada numarası olmamasına rağmen ürünü bulup evimize kadar gönderiyorlar, ürünün numarası küçük gelince ve ayıplı ürün gelince iade almıyorlar. Sizin çalışanınızın aynı kalıp diyerek yanlış yönlendirdiği müşterisinde problem var ancak sizde hiç kusur yok hatalı olan hep müşteri. Bu kafa ile devam ederseniz batan Türk şirketleri arasında yer alırsınız o zaman da şaşırmayın biz nerede hata yaptık diye. Müşteri memnuniyeti 0 olan bir şirket.

Gelişme
Gelişme

19 Ekim 14:28

Mağazada ürünün numarası yokken beğenilen ürünün numarasını bir şekilde bulup eve göndermesini biliyorsunuz. Ancak gönderilen numaranın ayağa uymaması halinde değişim istenildiğinde değişimi yapamıyorlar. Gerekçeleri ise ürünün bulunamaması kaldı internet sitelerinde ürün mevcut. Sizin mağazanızdaki çalışanlarınızın yanlış yönlendirmesi müşterinin suçu değildir. Ürünün numarasını bulamıyorsanız da en kötü iade alırsınız ama o da yok. Sürekli problem çıkartan ve yaşatan bir firma uzak durunuz.

Greyder Ayakkabı Logo
Greyder Ayakkabı19 Ekim 14:40

Değerli müşterimiz; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle konu ile ilgili 19.10.2021 tarihinde telefon ile iletişime geçilerek bilgi aktarılmıştır. Saygılarımızla, Greyder Müşteri İlişkileri

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

11.06.2021 tarihinde Eskişehir Espark AVM'deki mağazanızdan van2021000002633 belge numarası ile satın almış olduğum 1yu1ua63350 ürün kodlu ayakkabıyı sol alt taban çatlağı, sağ ve sol taban tarak açılmasından dolayı 06.11.2021 tarihinde incelemeye gönderdim. Telefonuma gelen mesaj üzere mağazaya gi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Greyder mağazasından almış olduğum ayakkabı çok az kullandığım halde taban kısmı (çorapla temas eden bölüm) deforme oldu. Bu durumda ayağımı yara yaptı. Ürünü aldığım mağazaya verdim. Onarım gördü tarafıma iade edildi. 1-2 kullanımdan sonra aynı sorunla tekrar karşılaştım. Ürünü tekrar mağazaya götü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Greyder mağazasından aldığım outdoor ayakkabının sağ çiftinin tabanından 3. Günden itibaren  ses gelmeye başladı 1 hafta dolmadan fabrikaya ulaştırılmak üzere mağazaya kontrol edilmek. Üzere bıraktım.  Yaklaşık 10 gün içinde ayakkabının incelemesi yapıldığı tadilat uygulandığı gerekçesiyle iade edi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ürünü yaklaşık 2 hafta önce aldım ayağımı ağır derece vurdu ve rahatsız etti 20 dakika evin içinde giymeme rağmen ayağım yara oldu götürdük iade almadılar hediye çeki verelim dediler aldık fakat tüm mağazalarda aynı ayakkabılar hepsinin iç yapısı çok sert ve bu ayakkabı türleri ayağımı çok rahatsız ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

4Temmuz 2021 tarihinde Greyder mağazasından aldığım 1Y2FS57472 taba-37 sandalet sadece bir hafta giyindikten sonra taban ile kenarları ayrılmaya başladı. Ürünü aldığım İstanbul Forum AVM Greyder mağazasına götürdüğümde incelemeye gönderileceği söylendi. İncelemeden geldikten sonra ürünü tamir ettikl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kale Center AVM de bulunan Greyder Ayakkabı mağazasından 2021 yılı kış sezonuna ait bir ayakkabı aldım. Denediğim ayakkabı sağ ayağım dı ancak sol tarafta problem varmış ertesi gün 12.11.2021 deneyince anladık. 11.11.2021 de aldım. 13.11.2021 de ürünü mağazaya götürdüm. Ürün Numune renk miş iade ve ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Mağazadan 20/11/2021'de Bursa Anatolium şubesinden almış olduğum ayakkabının iadesi için gittiğimde mağazadan iade alamayacaklarını aktardılar. İnternetten alsaydım iade edebileceğimi, mağazadan aldığım için iade gerçekleştiremeyeceğimi ilettiler. Ürünü deneyerek aldım ancak bir gün sonrasında beğen...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Greyder firmasından aldığımız 9 günlük ürünü garantiye gönderdik. Ancak üzerinden 35 gün gibi bir zaman geçtikten sonra mesaj geldi. Öncelikle 21 gün süreyi geçirdiler. Sonra mağazada öğrendik ki ürün imha edilmiş ve aynı ayakkabıdan yok. Para iadesi istedik. Sadece hediye çeki verebileceklerini. Ya...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhaba, yaklaşık 3 ay önce Greyder mağazasından almış olduğum ürünü sol ayak kısmında yürürken sürtünmeye benzer ses çıkarmaktadır. Ürün ile ilgili şikayetimden ötürü 2 defa incelemeye gönderildi. Ancak müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede ürün ile ilgili bir sorun olmadığı beyan edilmişti...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

14/11/2021'de Adana M1 AVM Greyder mağazasından almış olduğum botun iadesi için gittiğimizde mağazadan iade alamayacaklarını aktardılar. Ürünü deneyerek aldım fakat daha sonra beğenmediğim için iade etmek istedim. Hiç giymedim, kutusu ve fişi de elindedir. (Mağazanızda belirtmiş olduğunuz ''iade ve ...