Toplam çözüm sayısı
..
Greyder Ayakkabı ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mert'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
38 Destekçi
  43 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Ayakkabına Sahip Çık Greyder

6025görüntüleme
Mert
Mert 29 Haziran 2021 16:23
Ayakkabına Sahip Çık Greyder
Ayakkabına Sahip Çık Greyder
Ayakkabına Sahip Çık Greyder
+5

08.04.2021 tarihinde Greyder'den aldığım ayakkabının taban kısımında birleşim kısımlarında büyük yarılmalar oldu. Üstelik iki ayakta da. Ve bunun kullanıcı hatası olduğunu belirtiyorlar. Taban kısmını bir insan nasıl yarabilir. Ayakkabının taban kısmını üstelik iki ayağını insan nasıl yarabilir

Greyder Ayakkabı Logo
Greyder Ayakkabı05 Temmuz 2021 09:36

Değerli müşterimiz; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle konu ile ilgili 28.06.2021 tarihinde telefon ile iletişime geçilerek bilgi aktarılmıştır. Saygılarımızla, Greyder Müşteri İlişkileri

  • profile
  • profile
  • profile
38 Destekçi
  43 Yorum

43 Yorum

Solfej
Solfej30 Haziran 2021 12:47
 

Kullanıcı hatası olarak neyi dile getirdiler? Bilinmedik bir markada dahi böyle bir yorum söz konusu olmuyor. Tabanları bıçakla kesecek halin yok. Greyder'în bunu çözümlemesi gerekiyor.

Eylem
Eylem30 Haziran 2021 12:49
 

Ayakkabının altının 2 ay içerisinde yırtılması, nasıl kullanıcı hatası olabiliyor? Greyder'in bu şikayeti dikkate alması ve kullanıcının talebini karşılaması gerekiyor.

Aytaç
Aytaç30 Haziran 2021 12:50
 

Greyder gibi piyasada isim yapmış bir marka müşterisini nasıl mağdur eder anlamıyorum. Olmamış, yakışmadı! Geçmiş olsun Mert bey

Ali
Ali30 Haziran 2021 12:51
 

Kullanıcı kaynaklı olması imkansız, giyen kişi ne yaparsa yapsın orada darbe alamaz ayakkabı. Üretici kaynaklı sorun.

 1
Serhat
Serhat30 Haziran 2021 12:58
 

Greyder den daha önce almış olduğumuz ürünlerde bir yıl iki yıl gibi garanti taahhüdü verilmişti. Başımıza bir sorun gelmedi ama demek ki gelse vay halimize. Kullanıcı hatası diyerek işin içinden çıkmak ne kadar kolay. Mert bey Neyse ki Tüketici hakem heyetleri bu tarz konularda tüketiciden yana. Benzer bir olay başka markada başıma gelmişti çok komik şekilde olmayacak bir hataya kullanıcı denildi. Sonra bir baktım Hakem Heyeti kararı sonrası ücret iadesi. İnşallah iş oralara kalmadan firma adına yakışanı yapar ve çözüm bulur sorununuza. Olmadı resmi hakkınızı mutlaka kullanın. Sizin vesileniz ile markaya olan bakışımız da ona göre olur artık.

Kaan
Kaan30 Haziran 2021 12:59
 

Fotoğraflarda her şey açık açık ortada. Kullanıcı hatası bunun neresinde? Muhtemelen ayakkabıda "taban yarılma" garantisi var. Yüzlerce liraya ayakkabı satıyorsunuz, satana kadar akla karayı seçiyorsunuz, sonra da sorun çıktığı zaman "kullanıcı hatası" saçmalığına sığınıyorsunuz! Yakışmadı. Greyder ile ayakkabının üstünden geçsen böyle yarılmaz. Fabrikasyon hatasını kabul edin ve artık tüketiciyi mağdur etmeyin!

Onur
Onur30 Haziran 2021 13:02
 

Böyle şey olabilir mi ya. 2 ayda nasıl olur. Tabandaki kavukçuk yapısı durdukça zarar görmüş yapısı bozulmuş bence.

 1
Tuba
Tuba30 Haziran 2021 13:04
 

Greyder gibi ünlü bir markanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesi akıl alır gibi değil! Ürünü sattığınız gibi sorun olduğunda da müşterinizin yanında olmanız beklenir sizden. Kullanıcı hatası bahanesi size hiç yakışmadı!

Şener
Şener30 Haziran 2021 13:04
 

Greyder gibi köklü ve saygın bir kurum bu tür hadiseleri görmezden gelmemelidir. Tüketiciyi bırakın mağdur etmeyi, şüpheye dahi düşürmemelidir. Güvenirliğinizi kaybetmek istemiyorsanız gereğini yapınız! Geçmiş olsun Mert Bey.

Ayşegül
Ayşegül30 Haziran 2021 13:06
 

Bir ayakkabının tabanı nasıl 2 ayda bu hale gelebilir. Zaten fotoğraflarda da doğru düzgün kullanılmadığı belli oluyor. Ne Greyder markasına ne de fiyatına yakışmış bu durum. Umarım sattıkları ürünün arkasında durup bir an önce telafi ederler. Geçmiş olsun

Gülsüm
Gülsüm30 Haziran 2021 13:07
 

Firma hatası olduğu her halinden belli. Greyder gibi bir markanın bu cevabı vermesi komik olmuş😏

Mehmet
Mehmet30 Haziran 2021 13:12
 

6502 sayılı tkk gereğince gizli ayıplı ürün sınıfında değerlendirilebilecek bir üründür ve koşulsuz iade ya da değişimi yapılması gerekir.

Veysel
Veysel30 Haziran 2021 13:34
 

Benzer konuda sorunlarımız olmuştu

Ayhan
Ayhan30 Haziran 2021 13:34
 

Yazık onca para verilip güvenilir marka diye alınıyor sonuç üzücü

Engin
Engin30 Haziran 2021 14:03
 

Müşteri memnuniyetini pek umursamayan firma, sattığınız ürünün arkasında durun.

Burcu
Burcu30 Haziran 2021 14:40
 

Ürünü satın alırken müşteri memnuniyeti her şeyden önemliydi değil mi! Böyle kendini kanıtlamış bir firma nasıl olur da 2 ayda tabanından ayrılan ve doğru düzgün kullanılmayan ayakkabı için kullanıcı hatası der inanamıyorum. Acilen çözüm bulunmalı markanın güvenirliliğini sorgulatıyorsunuz gereği yapılmalı size inanıp güvenen kişileri mağdur etmeyin

Aysun
Aysun30 Haziran 2021 14:45
 

Bence Mağaza ürüne sahip çıkmalı

İsmet
İsmet30 Haziran 2021 14:53
 

Büyük marka olmak reklamla fiyatlarının yüksekliği ile olmuyor sattığı malin arkasında durmakta önemli

Sercan
Sercan30 Haziran 2021 14:59
 

Marka olmak yeni ürün tasarlamak değil sağlam ayakkabı yapmak. Yapamıyorsa da ürününe sahip çıkıp mağduriyeti gidermek

Burcu
Burcu30 Haziran 2021 15:11
 

Bence marka bu ayakkabıya kullanıcı hatası diyorsa dükkanı kapasın

Mustafa
Mustafa30 Haziran 2021 15:14
 

Güvenilir bir marka diye alıyorsun kullanıcı hatası diye geri gönderiyorlar neye göre kullanıcı hatası diyorlar anlamadım alıp hiç giymeden vitrine koymamız gerekiyor herhalde

Basri
Basri30 Haziran 2021 15:55
 

Tüketiciye sonuna kadar destek olması gereken sözde kurumsal bir firmasınız bu yaptığınız adı ne ticaretde ne satış pazarlamada Herhangi bir sınıflandırmaya uymuuor. Müşterinizin mağduriyetini bir an önce çözmeniz sizin faydanıza.

Yavuz
Yavuz01 Temmuz 2021 11:55
 

THH size yardımcı olacaktır.

Umut
Umut02 Temmuz 2021 17:32
 

Sorun olan her ayakkabıya kullanıcı hatası diyorlar. Ürün arkasında durmuyorlar ben çöpe attım... Bir daha da almam

Ahmet
Ahmet09 Temmuz 2021 13:25
 

Greyder müşterisini yarı yolda bırakmaz tam 20 senedir şaşmam Greyder'den. Bence Mert bey'in sorunu çözülecektir, çözülmelidir.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 14:16

Greyder ayakkabılarımın 6 ay içinde tabanları delindi. Garantisi olduğu için aldığım mağazaya gittim, incelemek için teslim aldılar ve 15 gün sonra kullanıcı hatası diye red cevabı verdiler. Ayaklarımı sürüyerek yürümüşüm, ürünün kusurlu olduğunu kabul etmemek için bu nasıl talihsiz bir açıklamadır....

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Kasım 2021 00:47

Greyder'den 2020 yılı Şubat ayında aldığım bir bot vardı. Ancak iki üç ay kullanmış olmama rağmen topuğunun eridiğini gördüm ve Greyder mağazasına, satın aldığım yerine hala garantisi varken götürdüm. İncelemeye giden botlar kullanıcının kendi hatası denilerek geri gönderildi. Botların tabanları eri...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Kasım 2021 14:46

Merhaba Boyner'den almış olduğum Greyder marka Günlük Ayakkabı'nın ilk günden itibaren ayakkabıyı ayağımdan çıkarırken iç taban yerinden çıkıyor ve beni rahatsız ediyordu. Ayakkabı giyip çıkarılmasıyla iç taban çık gire 2-3 günde hasar gördü. 14 Eylül 2021 tarihinde aldığım ayakkabının garanti işlem...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 2021 18:49

Greyder Trabzon Forum mağazasından aldığım 480 TL (TT no 322673) karşılığında aldığım su geçirmez bot iki alt taban parçalandı sol ayak su almaya başladı garantiye gönderdim bana gelen cevap ayakkabıları yere sürterek kullanmışsınız bu yüzden değişim vs olamamaktadır saçmalığı ile cevap vermektedir ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 2021 13:45

Gaziemir Optimum dan 😡 17/07/2021 269.99 TL sandalet aldım satana kadar şöyle kaliteli böyle iyi bir ürün ve çok rahat edersiniz diye öve öve bitiremeyen satıcı 😡 ürünü 1 kere giyip ayağımı yara yapması ve simsiyah boyaması (ayakkabının beyaz tabanı bile siyah boyadı ) sonucunda geri götürdüğümde ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Temmuz 2021 23:54

Greyder marka kışlık botumun tabanında erime mevcut ve al tabanın içi boşalmış gibi ürünü garanti kapsamında iken mağazaya götürdüm ve servise gönderdim ürünün bana servis dönüşü üründe ve malzeme de herhangi bir hata olmadığı kullanımdan kaynaklı olduğu bildirildi. Oysa ki ben ürünü 3 ay gibi bir s...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 2021 14:08

14.01.2021 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm'de bulunan Greyder mağazasından "0k-00170 Haki Bot " kodlu botu doğa yürüyüşlerinde, yağmurlu ve karlı zeminlerde kullanmak için 2 adet satın aldık. (Aldığım bota ilişkin ekte sunduğum görselde su geçirmez açıklamasını görebilirsiniz.) Mağaza çalışanına ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mart 2021 21:04

2021 Ocak ayının 5 . günü Greyder 'den 2 çift aynı model farklı renk bot aldım. Bana satış temsilcisi tarafından söylenen " aldığınız botların tabanı birkaç kez çorabınızı boyayabilir sonra geçer çünkü doğal deri". Aradan 3 ay geçti her hafta 2 kez giydiğim botlar her renk çorabımı ve ayak tabanımı ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mart 2021 14:33

28.01.2020 tarihinde Greyder'den 2 adet bod aldım. 2020 yılında yılının ekim ayından beri 2 botumu kullanmaya başladım. Geçen hafta aşırı yağışta ayağımı nemli hissettim ve botumun tabanına baktım ki kocaman yarılmış. Garanti sürelerinin 1 yıl olduğunu belirterek botlarımın geri kabul etmediler, bir...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mart 2021 08:38

Greyder marka aldığı erkek ayakkabı tabanı çökmesi ve taban kısmının ayağa batması sorunuyla ayakkabıyı firmaya göndermem sonucu aldığım sonuç karşısında şok geçirdim kullanıcı hatası oldu. Sağ ayakta hiçbir şey yokken sol ayakkabıda kullanıcı hatası olması normal olamaz. Böyle bir markadan böyle bi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi