24 Ekim 2016

Greyder Ayakkabı Üretim Hatası Ayakkabı İçin Tamir/Değişim Yapılmaması.

26/06/2016 tarihinde Ankara Ankamall mağazasından sandalet aldım ancak bir süre sonra ayakkabı tabanının topuk kısmında deri deformasyonu oldu. Mağazaya durumu bildirdim ve ayakkabıyı incelenmesi için bıraktım. 02/10/2016 tarihinde ayakkabı topuk kısmı boyanarak geri geldi. Ayakkabının tekrar incelenmesini istedim. Ayakkabı merkeze tekrar gönderildi. 21/10/2016tarihinde mağaza yetkilisi Tarafından arandım ve ayakkabının değişmediğini öğrendim. 23/10/2016 tarihinde ayakkabıyı mağazadan aldım. Yine şikayetime Yönelik bir işlem yapılmadığını gördüm. Merkezden Yazılan mektupta Kullanıcı hatası nedeniyle değişim olmadığı yazıyordu. Ancak ayakkabı derisinin deformasyonu nasıl Kullanıcı hatası olabilir anlamış değilim ayrıca ayakkabıyı aldıktan sonra yalnızca birkaç defa kullandım. Söz konusu markadan şikayetçiyim.

Nurgül 718 Okunma

Cevaplar

  • Greyder Ayakkabı Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz; İletmiş olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle konu ile ilgili 24.10.2016 tarihinde iletişime geçilerek bilgi aktarılmıştır. Saygılarımızla, Greyder Müşteri İlişkileri

  • Greyder Ayakkabı Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz; İletmiş olduğu bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Greyder Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön