26 Aralık 2017

Greyder Ayakkabı Kullanıcı Hatası Denilmesi!

Kasımı ayı başında Anteres Greyder mağazasından aldığımız botu topu topu 20 gün giyilmiştir. Aldığımız günden itibaren yaklaşık 40. günde ayakkabıyı Antares mağazasına götürdüğümde yetkili satıcı bota bakar bakmaz kullanıcı hatası olduğunu ama isteğim üzerine bakılmak üzere göndereceğini söyledi. Bir hafta sonra kullanıcı hatası olduğu söylenerek bot geri gönderildi. Tabanını değiştirebilirlerdi. 250-300 TL ödediğim bot ne hale geldi resimlere bakın görün. Bu arada müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bir ayakkabı nasıl bu hale gelir diye sorduğumda ise kullanma klavuzu var dedi. Ayakkabıyı teslim almaya gittiğimde mağazadan kullanma kılavuzunu istedim. Orada der ki "Ürünlerin değişim garantisi yoktur" diyor. Bir de satıcı firma ürünü iade alma yetkisi yoktur" diyor.

Murat 789 Okunma

Cevaplar

  • Murat 27 Aralık 2017

    Gönderdiğiniz yazıda "iade işlemi yapamayacağınızı" belirtmişsiniz. Nerenizden uydurdunuz? Bunu. Ben iade talebinde bulunmadım ki. Çözüm için size gönderdim. Tabanını değiştirebilirdiniz. Ben 48 senedir ayakkabı kullanıyorum. Ürettiğiniz ayakkabı 40 günde bu hale geliyorsa kullanılan malzemede bir sıkıntı var demektir.

  • Greyder Ayakkabı Temsilcisi27 Aralık 2017

    Değerli müşterimiz; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle konu ile ilgili 26.12.2017 tarihinde telefon ile iletişime geçilerek bilgi aktarılmıştır. Saygılarımızla, Greyder Müşteri İlişkileri

  • Greyder Ayakkabı Temsilcisi27 Aralık 2017

    Değerli müşterimiz; İletmiş olduğu bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Greyder Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön