Greyder Ayakkabı Kalitesiz Ürün ve İlgisiz Müşteri Temsilcileri.

Turan Ç. |

Yaklaşık olarak 15 gün giyebildiğim ayakkabının tabanında oluşan deforme sonrasında ayakkabıyı garantiye gönderdim yapılan inceleme sonucu kullanıcı hatası olduğunu söyleyip ayakkabıyı tekrar gönderdiler. Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp Ürün değişimi istememe rağmen 15 günlük ayakkabıyı tamire vermeyi teklif ettiler. Böyle bir şey söz konusu olamaz, para iadesi ya da ürün değişimi istememe rağmen hala tamir diyorlar.

Böylesine büyük bir firmanın bu şekilde davranması ciddi anlamda şüphe uyandırıyor. Gerekli yerlere müracaat edip bu işin peşini bırakmayacağım 200-300 TL para verip iyi bir ayakkabı almayı hedeflerken 10 gün bile dayanamayan ayakkabı yapan Greyder markasından bir daha alışveriş yapmayacağım.

Not:Alınan tarih 7.7.2016
Garantiye gönderme tarihi: 22.7.2016
Arızalı ürün formu numarası:0001***.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ağustos
    12:20

    Değerli müşterimiz;

    İletmiş olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle konu ile ilgili 01.08.2016 tarihinde iletişime geçilerek bilgi aktarılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Greyder Müşteri İlişkileri