Greyder Ayakkabı Greydere Yakışmadı. Ankara'ya Kar Geldi  Bizim Bot Yalan Oldu.  

Mehmet T. |

16.11.2015 tarihinde aldığımız Greyder marka bot, bir kere giyilmesine rağmen deri kısmında kabarmalar ve lokal renk değişiklikleri oldu. Garanti kapsamında 22.11.2015 tarihinde fabrikaya gönderildi. 01.12.2015 tarihinde geldi. Kabaran kısımlara hiçbir işlem yapılmadığı ayrıca deri ile tabanın birleştiği yerde taban kısmının erimiş olduğu görüldü. Fotoğrafları elimde mevcut. Tekrar fabrikaya geri gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradım, ilgileneceklerini söylediler arayan
soran yok. Genel müdürü dahi aradım. Fakat görüştürmediler. Kurumsal bir markaya bu hiç yakışmadı. Sorunu çözdük diye botu daha da kötü hale getirip geri gönderdiler. Yasal yollara
başvuracağım.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Firma Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Temmuz
    12:48

    Değerli müşterimiz;

    İletmiş olduğu bildirim tarafımıza ulaşmıştır.Dilerseniz bize her türlü görüş, öneri, istek ve sorularınız için 0850 744 0 777 nolu çağrı merkezi numaramızdan yada musterihizmetleri@greyder.com mail adresinden ulaşabilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    Greyder Müşteri İlişkileri

  • Mehmet T.
    11 Aralık
    16:40

    Değişim sonucu aldığımız ikinci botta da aynı kusur (deri kısmında kabarmalar) meydana geldi. Tekrar fabrikaya gönderdik. Fabrikaya gönderim formuna iade talebim yazıldı. Ayrıca müşteri hizmetlerini de arayıp para iadesi istediğimi belirttiğim halde fabrikanın vereceği kararın para iadesi olmayacağı ancak değişim olabileceğini, para iadesi için yasal yollara başvurabileceğimizi belirttiler. Fakat Greyderin kendi İnternet sayfasını incelediğinizde ücretsiz değişim ve iade garantisi verdiği halde bunu gerçekleştirmeyip, müşterisini mağdur ederek gerçekle alakası olmayan reklamla haksız kazanç elde ettiğini düşünüyorum. İade kabul etmiyor. Greyderden alışveriş yaptığıma maalesef pişman oldum.

  • Mehmet T.
    10 Aralık
    00:24

    Değişim sonucu aldığımız ikinci botta aynı kusur (deri kısmında kabarmalar) meydana geldi. Tekrar fabrikaya gönderdik. Fabrikaya gönderim formuna iade talebim yazıldığı halde ayrıca müşteri hizmetlerine para iadesi istediğim halde fabrikanın vereceği kararın para iadesi olmayacağı ancak değişim olabileceğini söylediler. Para iadesi için yasal yollara başvurabileceğimizi buna hakkımız olduğunu belirttiler. Ama Greyder kendi İnternet sayfasında değişim ve para iadesi garantisi verdiği halde bunu gerçekleştirmiyor. Greyderden alışveriş yaptığıma maalesef pişman oldum.