Greyder Ayakkabı Defolu Ürününe Sahip Çıkmadı!

Muzaffer G. |

Kurumsal olduklarını iddia eden ve hemen hemen bütün AVM'lerde mağazası bulunan Greyder Ayakkabı defolu malına sahip çıkmıyor. Greyder den satın almış olduğum toplamda 5 ya da 6 kez giydiğim ve bir damla suyla bile temas etmemiş olan ayakkabılarım yanlardan açıldı ve derileri buruştu mağazaya gösterdiğimizde incelemeye göndereceğiz dediler ve müşteri hizmetlerinden 15/02/2016 saat:10.00'da A. Hanımla görüştüğümde 20 iş gününde döneceklerini söylediler. Başka ayakkabım yok dediğim de "bizi ilgilendirmez biz yasal süreyi kullanırız siz başınızın çaresine bakın kabul etmiyorsanız da Tüketici Hakem Heyeti'ne gidebilirsiniz" dediler ve görüşmeler kayıt ediliyor! Bu nasıl bir kurumsal anlayış müşteri memnuniyeti bu mu? Bir daha asla Greyder firmasından ürün almayı düşünmüyorum ve her yerde bunları anlatıp başkalarının almamasını sağlayacağım. Bu firma mahalle markası bile değilmiş.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Temmuz
    14:04

    Değerli müşterimiz;

    İletmiş olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle konu ile ilgili 15.02.2016 tarihinde iletişime geçilerek bilgi aktarılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Greyder Müşteri İlişkileri