Greenmotion Car Rental Greenmotion Kartal Şubesi İle Yaşanan Sorunlar Ve Ekstra Ücretler

Ece · 2024-10-11T19:39:58+03:00

İstanbul Greenmotion Kartal Şubesinden kiraladığım araç her anlamda çok kötüydü ama sonraki süreç oldukça sıkıntılıydı. Yolcu360 üzerinden kiraladığım aracın, kaza yapmadığım halde plakası düşmüş. Trafik polisleri ve zabıtalar sayesinde süreç ile ilgili bilgim oldu. Firmayı arayıp ne yapmam gerektiği hakkında bilgi almak istediğimde, 'Ceza yeseniz bile cüzi bir şey ödersiniz.' gibi bir geri dönüş aldım. Emniyette dilekçemi her şeyi hallettim. Daha sonra firmaya plaka ücretini sorduğumda 1700-2000 TL arası bir tutar olduğunu iletti. Kullanmış olduğum HGS, akaryakıt ve plaka bedelini aldılar. Depozitomu yatırmadılar. Üstüne 2400 TL'ye yakın bir tutar daha kendim şubeden gidip ödeme yaptım. Başka ödeyeceğim herhangi bir tutar olup olmadığını sordum ve şube personeli bana başka herhangi bir ücret çıkmayacağını beyan etti. Ben de bundan sonraki süreçte 50 TL bile fazla ödeme yapmayacağımı ilettim. Fakat 09/10/2024 tarihinde kredi kartımdan 615,50 TL ruhsat bedeli adı altında bir tutar çekilmiş. Aslında 3300 küsürmüş ama müşteri memnuniyeti adı altında 615 TL bana yansıtılmış. Her şeyinizle, hem araçlarınız hem şube personelinizin üslubu tam anlamıyla bir hayal kırıklığı. Bana bunun bildirimini WhatsApp'tan yapıyorlar.

Greenmotion Car Rental

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizin çözüm süreciyle ilgili sizinle en kısa sürede iletişime geçmek isteriz. Bu nedenle müşteri bilgilerinizi ve 30331775 numaralı şikayet ID'nizi, https://greenmotion.com.tr/iletisim sayfasında bulunan "Kiralama/Öneri/Talep" bölümünden ya da [email protected] adresinden iletmenizi rica ediyoruz. Daha sonra talebinizin tam olarak ne olduğunu öğrenmek ve destek olabilmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri

Greenmotion Car Rental

Değerli e** Markamızı tercih ettiğiniz ve yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili, [email protected] adresinden veya 0850 822 71 55 numaralı çağrı merkezimizden de bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri

Greenmotion Car Rental

Değerli e**, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, tarafınıza yazılı ve sözlü olarak geri dönüş sağlandığını iletmek isteriz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili, [email protected] adresinden veya 0850 822 71 55 numaralı çağrı merkezimizden de bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri

Ece

Şikayetim hala devam etmekte ve bugün şirket tarafından bana tekrar tekrar 24,91 TL tutarında borç çıkardılar :) ) ) ) ) Ödemediğim takdirde 7 gün sonunda yasal takip başlatılacakmış :) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) Şaka mısınız?