23 Ocak 2014

Gratis'te "Satılan Mal Geri Alınmaz'' Felsefesi Devam Ediyormuş.

Gratis'ten Disney desenli bebek önlüğü aldım ve bir gün kullanım sonrasında renkleri karıştı ve bir tuhaf oldu. Hemen bebeğin boynundan aldık ve aldığım şubeye götürdüm. İki tane almıştım ikisininde iadesini istedim.

İlk şikayetim: Bir gün içinde kendi kendine deforme olan ürünün geri alınmaması ve değişimin yapılmaması ve 'biz ne yapabiliriz?' sorusu. Affedersiniz ama biz ne yapabiliriz? Üstelik o önlük 4 aylık bir bebeğin boynundaydı. Kontrol edilerek alınmış olduğunu söyleyen personeliniz bebek taklidi yapıp, önlükleri deniyor olmalı.

İkinci şikayetim: Kullanmadığımız ürünün kredi kartına iade yapılmaması. Alındığı gün içinde iade yapılabiliyorsa, değişim süresince yapılabilmeli.

Aynur 1.559 Okunma

Cevaplar

  • Aynur 26 Ocak 2014

    Hic bir sekilde geri donus alamadim burada dikkate alindigini gosteren sade ve resmi mesaj maalesef yeterli degildir. Degerlendirmede de goreceginiz uzere olmayan geri donusten hic memnun kalmadim.

  • Gratis Temsilcisi23 Ocak 2014

    Sn.Müşterimiz; Şikayetiniz ilgili yetkililere iletilmiştir. Konuyla ilgili olarak en kısa zamanda size geri dönüş gerçekleştirilmesi için hangi mağazamızdan alışveriş yaptığınızı belirtirseniz seviniriz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri 444 6 900 [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön