to read complaints and reviews, or file yours. 
15, 17 ve 18 Ağustos tarihlerinde Şırnak Cizre Sevgi Sokağı’ndaki Gratis şubesinde ürün iadesi yapmak istedim. Ancak fişimi kaybettiğim için mağazadan tekrar fiş talep ettiğimde, yetkili birinin olmadığını ve fişin verilemeyeceğini söylediler. Bu süreçte personelin ilgisizliği ve yanlış yönlendirmesiyle karşılaştım. Ürün iadesi için gerekli desteğin sağlanmasını ve mağazadan kredi kartı ile aldığım ürünün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.
Merhaba,2 gün önce Gratis'ten ürün aldık. Şu an mağazaya gittiğimizde hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Ürünleri arkadaşımın kartı ile aldım ama kart şu an kayıp bulamıyoruz böyle büyük bir firma neden müşterilere zorluk çıkarıyor anlamıyorum. İade olsa kartı istemeleri çok normal ama biz değişim y...
Bende bulunan üründen hediye alındığı için ürünü değiştirmek istediğimde yardımcı olmadılar. Gratis'ten bana alınan hediye ürünün değişimini, alan kişinin ödeme yaptığı banka veya kredi kartı olmadan gerçekleştirmiyorlar. Alan kişinin ödeme yaptığı kart bende bulunmadığından, hediye fişi olsa bile d...
Aldığım bir ürün kırık olduğu için hava kaçırıyor ve yaklaşık 3 gün içerisinde ürün kullanılamaz hale geldi. Bu nedenle mağazaya gittiğimde fişimi istediler. Fişi attığımı söylediğimde müşteri hizmetlerini arayıp kod almam gerektiğini belirttiler. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve gerekli ko...
Bundan yaklaşık birkaç gün önce, arkadaşlarımla Şırnak Cizre Cadde Mağazası Gratis'e gittik. Ürünleri incelerken, mağaza müdürüne bir iki ürünün içeriğiyle ilgili soru sorduk. Müdürün karşılama şeklini ve üslubunu hiç beğenmedim; bizimle üstten üstten konuştu. Oflayarak yanıtlar aldık. Nihayetinde b...
30 Kasım cumartesi günü Gratis Silifke şubenizden saat 18.00 sıralarında alışveriş yaptım. Alışverişimin içinde bir tane makyaj çantası vardı. Akşamına çantada bir delik olduğunu fark ettim ve ertesi gün, 24 saat bile dolmadan, bana yakın olan taşucu şubenizden değişim talep ettim. Aynı ürün orada m...
Yorumlar