Teslim Edilmeyen Siparişim İçin Açıklama Talebi

11 Ocak tarihinden beri Gratis’ten verdiğim ve mağazadan teslimat olarak seçtiğim pr27987274 numaralı siparişim İstanbul Beylikdüzü mağazasına hâlâ ulaşmadı. Transfer sürecinde ne zaman geleceği belli olmadığı gibi tarafıma net bir bilgi de verilmiyor.

Bu sipariş için 551 TL ödeme yaptım. Defalarca aramamıza ve mağaza ile görüşmemize rağmen sadece “bekleyin” denilerek geçiştiriliyoruz, herhangi bir tarih, açıklama veya bilgilendirme yapılmıyor. Günlerdir ürünümü bekliyorum ve sürecin bu kadar belirsiz ve iletişimsiz ilerlemesi mağduriyet yaratıyor.

Siparişimin transfer ve teslimat süreciyle ilgili net ve açık bir açıklama yapılmasını, ürünümün de bir an önce mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.