to read complaints and reviews, or file yours. 
24.08.2025 tarihinde Gratis uygulamasından online sipariş verdim ve Yalova Gazipaşa Caddesi mağazasından teslim alacağımı belirttim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” olarak gözüküyor ve hazırlanmadı. Sipariş numaram: PR239488418.
Konu hakkında Instagram üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana yoğunluktan ve resmi tatillerden dolayı gecikme yaşanabileceği söylendi. Ancak bu açıklamaya rağmen siparişimde hâlâ bir ilerleme olmadı.
Siparişim için kredi kartı ile 102 TL ödeme yaptım. Benzer bir gecikmeyi daha önce de yaşadım; geçen haftalarda verdiğim bir siparişim de 13 günde teslim edilmişti. Bu durumun tekrar etmesi beni mağdur ediyor.
Siparişimin en kısa sürede hazırlanıp mağazadan teslim almam için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
28/09/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24801889 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 1 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumun sürekli tekrar etmesinden dolayı mağdur oluyorum. Müşter...
22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23865607 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargoya verildi ne de hazırlanmaya başlandı; sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 864 TL tutarında bir harcama...
18.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23617311 ve PR23656194). Aradan geçen zamana rağmen her iki siparişim de hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünlerin tamamı stokta mevcut olarak gözüküy...
23.08.2025 tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden PR23926976 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 1068₺ olup, kredi kartıyla ödeme yaptım. Siparişim kampanya kapsamında olduğu için özellikle hızlı teslimat beklerken, aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. T...
17 Ekim’de Gratis’in online mağazasından pr25332412 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sosyal medyada ve çeşitli platformlarda benzer gecikme sorunlarının sıkça yaşandığın...
Yorumlar