Gratis sorun ücretsiz kargo

9 Nisan’da Bağcılar Gratis mağazasından Pastel Show Your mor kutulu rimel satın aldım. Ürün yeni olduğu için sorun yaşayacağımı düşünmeyip faturayı da attım. 10 Nisan’da eve geldiğimde ürünü açtığımda ise rimelin neredeyse tamamen boş olduğunu gördüm, içinde ürün yok denecek kadar azdı. Ürünü ilk k...

Gratis’ten son 3–4 siparişimde aynı problemi yaşıyorum. Siparişlerim kargoya verildikten sonra uzun süre bekliyor ve ardından “teslim edilemedi” olarak sisteme düşüyor. Her seferinde ücretsiz tekrar gönderim yapılıyor ancak bu da süreci daha da uzatıyor. Adresimde herhangi bir sorun yok, aynı adrese...

1 Ocak 2026 tarihinde Gratis.com üzerinden pr27804146 numaralı siparişimle 17 adet ürün satın aldım. Siparişim Hepsijet ile gönderildi ve normal teslimat süresinden çok daha geç, 10 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünlerimin gönderildiği kutu son derece özensiz hazırlanmıştı; içinde bir tane bile...

12 Eylül’de Gratis mobil uygulaması üzerinden Morfose Milk Therapy saç bakım yağı siparişi verdim. Siparişim bugün (19 Eylül) elime ulaştı ancak ürün kırık şekilde geldi. Kargo paketinde herhangi bir dış hasar yoktu fakat kutunun içi tamamen cam kırıkları ve saç bakım yağı ile bulaşmıştı. Sipariş n...

Mağazadan kargomu ücretsiz teslim almak için gittim. Çalışanların biri 'Önünüzde ürünler var' diyor, diğeri 'Sistem yok' diyor. İstediğim zaman alamayacaksam neden mağazadan teslim özelliği var? Çalışan biriyim, vaktim olmuyor. Bu nasıl bir hizmet? Lütfen sorunumu çözün. 10 gün dolarsa ürünlerimi al...

Takip numarası 1000034103257 olan ürünüm hâlâ gelmedi. 10/04/2024 tarihinde gelmesi gerekiyordu ancak ulaşmadı. Şu anda 14/04/2024 tarihine kadar teslim edileceği belirtiliyor fakat iki gündür durumu kontrol ediyorum ve herhangi bir değişiklik gözlemleyemiyorum. Ürün hâlâ dağıtıma çıkmamış görünüyor...

Gratis'ten verdiğim online siparişten dolayı oldukça rahatsızım. Kargomu göndermek için tercih edilen kargo şirketi ile ilgili sorunlar yaşadım. Ürünlerimin bana sormadan iade işlemine alındığını öğrendim ve bu durumdan dolayı ürünlerimi iade etmek istiyorum. Ayrıca, eğer kargo ücreti tarafımdan kes...

Çankırı ilinde Gratis mağazası bulunmasına rağmen, uygulamada 'mağazaya teslim' seçeneğinde Çankırı'nın yer almaması ve sipariş vermek zorunda kalmam nedeniyle kargo ücreti ödemek durumunda kaldım. Lütfen bu durumun çözülmesini talep ediyorum. 'Mağazaya teslim' seçeneğinde Çankırı'nın da yer alması ...

9 Aralık Cumartesi günü Gratis'ten verdiğim siparişin faturası kesildi. Kargo şirketine teslim edildi ancak sonrasında depoda hasarlanması nedeniyle iadesi başlatıldı. Bu ürünler için kargo ücreti ödedim; eğer gönderilmeyecekse ürün, neden kargoya veriliyor? Doğrudan iptal edilebilirdi. Mağdur oldum...

Gratis'den yaptığım alışveriş de bir ürün eksik geldi kartıma herhangi bir geri ödeme olmadı, ve ayrıca ben ürünleri aldığımda kargo ücretsiz gözüküyordu, ürünü koymadıkları gibi kargo parası da eklemişler. Canlı yazışma ile hiçbir sorum çözülmediği gibi telefonlarını da ulaşılmıyor, bu Gratis onlin...

Gratis online mağazadan alışveriş sorunu Tatile çıkmadan önce Gratis online mağazasında kullandığım şampuanı indirimli gördüm. Kargo ile teslim süresine (ücretsiz kargo olsa da) zamanım olmadığı için 11/08/ 2023 günü gider mağazadan ürünümü hemen alırım diyerek mağazadan alacağım seçeneğini işaretle...

Gratis'ten 9 Haziran tarihinde yaptığım 679 TL değerindeki siparişim kargo şirketi tarafından adresimi bulamadıkları iddia edilerek iade sürecine girdi. Üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ücret iadem gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetlerini 7-8 kez aramama rağmen hepsi bizim elimizden bir şey ...

Gratis siparişimin kargoda kaybolduğunu ve 3-10 gün içinde ücret iadesi yapılacağını bildirmesine rağmen hala iade gerçekleşmedi. İki kere telefonla konuşmamıza rağmen hala bekliyorum. Kargo firması ile aralarında sorun çözülünce iade yapılacak gibi akıldışı bir açıklama yapıldı. İlk telefon konuşma...

Gratis'ten online olarak alışveriş yapıp sepetimdeki ürünler için ödeme kısmına geçtim, mağazadan teslim al seçeneği ile mağazadan teslim almak istedim. Çünkü 81 ilde mağazadan ücretsiz teslim alabileceğimizi reklam ve uygulama bildirimleriyle sürekli görüyorum. Bende mağazadan al seçeneğini seçmek ...