Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

13 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından pr27217346, pr27218197 ve pr27220102 numaralı üç ayrı sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir siparişim kargoya teslim edilmedi.

Siparişlerimin bu kadar uzun süre hazırlanmamış ve kargoya verilmemiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Siparişlerimin hiçbir gecikme olmadan acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.