Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
17.631Şikayet
2
Şikayet Yaz

Gratis Siparişiniz Hazırlanıyor

2.352 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
2
  • Çözülen
  • Videolu

Gratis'ten İndirimli Alışveriş Yaparken Para İadesi Talebi

profile
20 saat önce
187

Gratis'ten %50 indirimin başladığı gün sitesinden alışveriş yaptım ve 3-4 gün kadar siparişiniz hazırlanıyor olarak gözüküyordu. Üniversiteye başka şehre gideceğim için siparişi iptal ettim ve hâlâ para iadesi olmadı. Acilen paramın iade olmasını istiyorum. Sipariş numarası: PH12176345

Gratis'ten Sipariş Sorunu Ve Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Problemler

profile
20 saat önce
314

Gratis'ten ürün siparişi verdik. Geçen hafta sipariş alındıktan sonra hala sipariş hazırlanıyor diye bildiri yapıyorlar. Kargoya verme işlemi yapmıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığınız zaman da sözleşmede yazıyor, 15 iş günü içerisinde teslim edilecek diyor ama ücreti keserken 15 iş günü içerisind...

Gratis Siparişimi Kargoya Vermiyor

profile
1 gün önce
136

22 eylülde Gratis uygulanmasından PR00743344 numaraları siparişi verdim. Bir haftadır hala sipariş hazırlanıyor. Aşamasında takılmış kalmış. Bu sipariş ne zaman kargoya verilecek? Daha ne kadar bekleyeceğim ben? Gelmeyecekse paramı iade edin. Sipariş iptal butonu da yok zaten

Gratis Ürünlerim Hala Elime Ulaşmadı

profile
1 gün önce
53

22.09.2023 tarihinde Gratis'te indirim olması sebebiyle ihtiyacım olan ürünleri satın aldım. 485 TL'lik alışverişimin eve teslim edilmesini istedim fakat hala sipariş hazırlanıyor konumuna geçmedi. Müşteri hizmetleri telefonu açmıyor. Böyle mağdur edemezsiniz kimseyi. Siparişim gelmeyecekse iptal ed...

Gratis İade İşlemine İzin Vermiyor

profile
1 gün önce
173

Gratis üzerinden 24.09.2023 tarihinde mağazaya teslim seçeneği ile PH12300439 numaralı siparişim 4 gündür 'Sipariş Hazırlanıyor' durumunda görünüyor ve bu süre zarfında herhangi bir güncelleme almadım. Ayrıca müşteri hizmetlerinizi aradığımda siparişiniz hazırlandığı için iptal işlemi mümkün değil d...

Gratis Kargomun Hazırlanmaya Başlamaması

profile
1 gün önce
141

Siparişim hazırlanmaya başlanmadı bile. PR00703788 numaralı siparişimi ne zaman hazırlamayı düşünüyorsunuz? Acil olmasa böyle ısrarla yazmadım ama gerçekten acil. Lütfen bana geri dönüş yapılsın. 5 gündür hazırlanmaya başlanmadı bile. Gratis kargolama konusunda çok yavaş

Gratis Ürün Gönderimi Yapılamıyor

profile
1 gün önce
170

PR00669213 numaralı siparişimi 20 Eylül tarihinde, PR00708130 numaralı siparişimi 22 Eylül tarihinde verdim. O günden beri birinde siparişiniz hazırlanıyor birinde de siparişiniz alındı yazıyor. Mağazadan teslim seçeneğini seçtim bu kadar uzayacağını bilseydim kargo ile gönderim seçeneğini seçerdim ...

Gratis Ürün Gönderimi Yapılamıyor

Gratis Online Siparişimi Günlerdir Göndermiyor

profile
1 gün önce
153

22 Eylül cuma günü mağazadan teslim alınacak şekilde online sipariş verdim ancak hala 'sipariş alındı' olarak görünüyor, tam 5 gündür 'sipariş hazırlanıyor' sekmesine bile geçemedi. Buradaki şikayetleri okuyunca online sipariş veren insanların günlerdir hatta haftalardır mağdur olduğunu gördüm ve ay...

Gratis Sipariş Kargolamasında Gecikme

profile
1 gün önce
154

Sipariş no P00741526 olan siparişimin hazırlanmasında beşinci gün hazır olan ürünleri koyup kargolamak bu kadar uzun sürmemeli. En kısa zamanda kargolanmasını rica ediyorum. Lütfen yardımcı olursanız çok sevineceğim. Gratis uygulamasındaki siparişlerimizde hep gecikme yaşıyoruz çünkü

Gratis Sipariş Kargolamasında Gecikme

Gratis Siparişimin Hazırlanma Süresi

profile
1 gün önce
165

Online sitesinden 10 adet ürün sipariş verdim. Ürünlerim 23 eylülden beni sipariş alındı olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama ne canlı desteğe bağlanabildim ne yardımcı olunabildi. Birkaç güne şehir dışına çıkabilirim ürünleri iptal etsem iademin ne zaman yatacağı belli değil indirimd...

Gratis Siparişin Teslim Edilmemesi

profile
1 gün önce
149

22.09.2023 tarihinde Gratis'te indirim olması sebebiyle ihtiyacım olan ürünleri satın aldım. 2649TL'lik alışverişimin mağazaya teslimatını istemiş bulunmaktayım. Lakin günlerdir siparişim hazırlanma aşamasına geçemiyor sürekli sipariş alındı olarak bekliyor. Bu kadar uzun süre beklemesinin sebebi ne...

Gratis Ürünümü Teslim Almamam

profile
2 gün önce
163

Gratis günlerdir sipariş hazırlanıyor gözüküyor. Mağaza teslim dedik. Herkes aynı sıkıntıları yaşamış. Sürekli bu şekilde oluyor. Buna bir çözüm bulmalısınız ürünümü çok geç teslim almak istemiyorum şehir dışına çıkacağım çıkamıyorum ürünüm gelir diye.

Gratis Siparişi Hazırlanıyor Görünmesi

profile
2 gün önce
97

Gratis ürünü 19 Eylül mağazaya teslim seçtim hala hazırlanıyor. Aradığımda da iptal olmasının mümkün olmadığı söyleniyor. Kötü bir sistem. Sadece ben değil çoğu müşteri bekletiliyor. Şikayetlerden belli. Yani zorla ürünleri bekleyeceksiniz demek istiyorlar.

Gratis Geç Kargo Sorunu

profile
2 gün önce
301

Gratis'ten iki gün önce sipariş verdim ve üniversite okuduğum şehre dönmem gerekiyor. Kargoya vermeyi geçtim sipariş hazırlanma aşamasında bile değil kargo aşamasının hızlandırılmasını talep ediyorum. Sipariş numarası:PR00773909 lütfen yardımcı olurum. Aksi takdirde kargom elime ulaşamayacak

1

Gratis Sipariş Hazırlama Sorunu

profile
2 gün önce
488

Gratis günlerdir sipariş hazırlanıyor gözüküyor. Mağaza teslim dedik. Ama gene eskisi gibi bir hareket yok. Türkiye'nin her yerinde mağazanız var ama şu internet sipariş rezaletine bir çözüm bulamadınız. Herkes aynı sıkıntıları yaşamış. İndirim şovu yapmasını biliyorsunuz. Önce şu elinizdeki malı dü...

Gratis 5 Gündür Hazırlanmayan Sipariş

profile
2 gün önce
232

Gratis'ten pr00719136 sipariş numaralı alışverişim 22 Eylül tarihinden beridir "sipariş verildi" şeklinde gözüküyor. Asla "sipariş hazırlanıyor" şeklinde gözükmedi. Cuma günü yurt için evimden ayrılacağımı belirterek siparişimin daha hızlı tarafıma iletilmesini arz ediyorum.

Gratis Siparişim Kargoya Verilmedi

profile
2 gün önce
407

Gratis'ten 23 Eylül'de sipariş verdim hala sipariş alındı diyor hazırlanmadı bile şehir dışına çıkacağım kargomun elime ulaşması lazım siparişimi hazırlayıp kargoya ne zaman vereceksiniz bundan önce iki far paleti depoda hasar gördüğü için iade edildi hala onunda parasını iade etmediniz

Gratis Siparişim Hâlâ Hazırlanmadı

profile
3 gün önce
436

22 Eylül tarihinde Gratis uygulamasından mağazada teslim seçeneğiyle PR00711542 numaralı siparişi verdim. Fakat hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor, ben 5 gün sonra başka şehre gideceğim. Müşteri hizmetlerini aradığımda 15 günü bulabilir, ne zaman mağazaya geleceğini bilemeyiz eğer alamazsanız iade o...

Gratis Siparişim Hâlâ Hazırlanmadı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Gratis 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör