Siparişimin 11 Günlük Kargo Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

Gratis uygulaması üzerinden 08.05.2026 tarihinde göz kalemi, dudak kalemi ve maskaradan oluşan bir sipariş verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçmesine rağmen pr31588158 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı söylendi, ancak bu kadar uzun bir süre geçmesine rağmen somut bir çözüm veya net bir tarih verilmemesi beni mağdur ediyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşanan bu gecikmenin telafisi için gönderime uygun tester ürünlerin de eklenmesini talep ediyorum.