Gratis Siparişimde Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Hakkında Şikayetim

Yaren · 2025-12-17T12:43:32+03:00

13 Aralık tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim PR27175178 numaralı siparişim, aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ 'Sipariş Alındı' aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Bu kadar uzun bir gecikme, özellikle de herhangi bir bilgilendirme yapılmaması müşteri açısından hiç hoş bir durum değil. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Yaren

Gratis

17 Aralık 2025 12:43106

Gratis

17 Aralık 2025 19:12 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 17.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Ödemesi Alınan Siparişin Hazırlanma Ve Kargoya Verilmesinde Gecikme

Melike

Gratis

16 Aralık 2025 23:08113

13 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr27194563 numaralı siparişimi verdim ve 648 TL ödemesini gerçekleştirdim.... Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlama ya da kargoya verme aşamasına hiç geçmedi. Ödemesi alınmış olmasına rağm...

Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ecrin

Gratis

16 Aralık 2025 14:5038

Gratis’in online sitesi üzerinden pr27179417 numaralı siparişimi kredi kartı ile peşin olarak verdim. Siparişim üzerinde...n 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hareket olmadan bekliyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar aç...

Çözüldü

Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Bilgilendirme Yok

Hanife

Gratis

8 Aralık 2025 15:06125

5 Aralık’ta Gratis Online üzerinden verdiğim pr26754770 numaralı siparişim ...üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor v...

Siparişlerim Sürekli Bekliyor, Çözüm İçin Her Seferinde Şikayet Etmek Zorunda Kalıyorum

Elif

Gratis

8 Aralık 2025 04:20193

6 Aralık’ta Gratis’in web sitesi üzerinden yaklaşık 270 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Pr26851183 numaralı siparişim... günlerdir sadece “sipariş alındı” aşamasında bekliyor, hazırlama sürecine bile geçmedi. Daha önceki siparişimde de aynı sorunu yaşadım; siparişim bir hafta boyunca “sipariş alındı...

Online Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Ayşegül

Gratis

16 Aralık 2025 19:48506

13 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden vermiş olduğum pr27180521 numaralı siparişim günlerdir sistemde “hazırlan...ıyor” olarak görünmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunda herhangi bir ilerleme olmadığı gibi tarafıma da bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin daha fazla gecik...