to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Konya mağazadan teslim almak üzere 450,00 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 23854557. Tahmini teslimat tarihi olarak 2 Eylül belirtilmişti, çünkü şehir dışına çıkacağım için bu tarihe kadar ürünlerin elimde olması gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgisiz bir yaklaşım sergilendi. Siparişimdeki ürünlerin stokta olduğu ve herhangi bir tedarik problemi olmadığı da özellikle belirtildi.
Siparişim bir an önce mağazaya ulaştırılsın ve yaşadığım mağduriyet giderilsin istiyorum. Gerekirse ücret iadesi de talep ediyorum.
23 Ağustos tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23919710 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesi...
10 Ekim 2025 tarihinde Gratis mobil internet sitesi üzerinden pr25187655 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmaya başlanmadı. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım ve müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluk nedeniyle gecikme oldu...
8 Eylül’de Gratis Online üzerinden makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR24332215). Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve henüz kargoya bile verilmedi. Hiçbir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim. Okulum başladığı...
10.09.2025 tarihinde PR24342605 numaralı siparişimle Gratis’ten Pastel markasına ait bir pudra ve bir highlighter aldım. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmıyor. Toplam 505 TL ödeme yaptım. Siparişimin Konya/Ilgın adresine gönderilmesini ist...
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Zonguldak/Devrek adresine iki adet makyaj malzemesi (maskara ve ruj) siparişi verdim. Siparişlerimden PR23047712 numaralı olan hâlâ “alındı” olarak görünüyor, PR23051119 numaralı siparişim ise “hazırlanıyor” aşamasında. Üzerinden bir hafta g...
Yorumlar