Siparişim Uzun Süredir Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilsin

12 Aralık’ta Gratis üzerinden PR27013268 numaralı siparişi verdim, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda aciliyet bildirildiği söylendi fakat bu bilgilendirme dışında hiçbir ilerleme olmadı, süreçte hiçbir somut adım atılmadı. Yaklaşık 1.500 TL tutarında ödeme yaptığım bu siparişim teslim edilmediği için hem mağdur oldum hem de bu gecikme sebebiyle sonrasında düzenlenen diğer kampanyaları da kaçırdım.

Yaşanan bu ciddi gecikmenin ivedilikle giderilmesini, ilgili siparişimin acil olarak hazırlanıp kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.