to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Transfer Sürecinde Takılı Ve Mağazadan Teslim Alınamıyor
13 Aralık tarihinde Gratis online üzerinden toplam 13 adet üründen oluşan bir sipariş verdim ve teslimat şeklini özellikle mağazadan teslim alacağım şekilde seçtim. Sipariş numaram pr27176490 ve bu sipariş için 1.129 TL ödeme yaptım.
Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve mağazaya ulaşmadığı için ürünlerimi teslim alamıyorum. Bu süreçte ne kargo ne de Gratis müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir şekilde görüşemiyorum, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Siparişimin en kısa sürede mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 27.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
