to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Şubeye Yönlendirilmediği İçin Uzun Süre Bekliyor
4 Ocak 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27838388 numaralı, şubeye teslim olacak şekilde 8 adet kozmetik ürünü siparişi verdim. Ancak bugün 8 Ocak 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve hiçbir hareket bulunmamaktadır.
Siparişimin bu kadar uzun süre sistemde beklemesi ve şubeye yönlendirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen işleme alınarak kargoya verilmesini ve en kısa sürede teslim alacağım şubeye ulaştırılmasını talep ediyorum.
Yaşanan gecikmenin sebebiyle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Durumla ilgili yeterli bir açıklama yapılmaması ile birlikte hala mağduriyetime bir çözüm sunulmamıştır. Siparişim günler olmasına rağmen hala "sipariş alındı" aşamasında. En yakın zamanda problemin çözülmesini ve ürünlerimin şubeye teslim edilmesini talep ediyorum.
