Siparişim Günlerdir Mağazaya Ulaşmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

5 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden alışveriş yaptım ve teslimat noktası olarak Şanlıurfa Novada Park mağazasını seçtim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram PR26783751’dir.

Sipariş durumum günlerdir “transfer sürecinde/kargoda” olarak görünmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mağazadan teslim seçeneğini özellikle hızlı ve sorunsuz olur diye tercih etmeme rağmen 3 gündür bekliyorum ve ürünlerime hala ulaşamıyorum.

Siparişimin bir an önce Şanlıurfa Novada Park mağazasına ulaştırılarak teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.