to read complaints and reviews, or file yours. 
11.07.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 7 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR22493505. Siparişim üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ "Sipariş Alındı" aşamasında görünüyor. Ne bir güncelleme yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Online alışverişlerde bu kadar uzun süren hazırlık süreci müşteri memnuniyeti açısından gerçekten olumsuz bir izlenim yaratıyor. Siparişin ne zaman hazırlanacağı ya da kargoya verileceği hakkında net bir bilgiye ulaşamıyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirme ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum. İyi çalışmalar.
11 Temmuz 2025 tarihinde Gratis uygulamasından online olarak 7 ürün siparişi verdim. Bugün itibariyle tam 10 gün geçti ancak ne yazık ki hala kargom elime ulaşmadı. Sipariş durumu yaklaşık 5 gündür"kargoya verildi" şeklinde gözüküyor ve herhangi bir hareket yok. Siparişimle ilgili 5 gün önce tekrardan bir şikayet oluşturdum. Ertesi gün Gratis tarafından arandım ve ürünlerin en kısa sürede tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra ne bir bilgilendirme yapıldı ne de kargomla ilgili bir gelişme yaşandı. Ne arayan var ne soran. Bu ürünlerin en geç salı günü elimde olması gerekiyor. Hem iletişim eksikliği hem de teslimat sürecindeki bu gecikmeden dolayı mağdur edildim. Sürecin bir an önce hızlandırılmasını ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını rica ediyorum.
11 Temmuz 2024 tarihinde Gratis uygulamasından 7 ürün siparişi verdim. Bugün 19 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ "Kargoya Verildi" olarak görünüyor ancak kargo takip bilgisi bulunmuyor. Sistem üzerinde teslimat tarihi 19 Temmuz olarak belirtilmişti fakat ürünler hala tarafıma ulaşmadı. Daha önce bu konuyla ilgili Şikayetvar üzerinden yazmıştım, ertesi gün aranarak bilgilendirildim ancak sonrasında tekrar bir iletişim kurulmadı. Ürünlerin en geç 22 Temmuz Pazartesi günü elimde olması gerekiyor, aksi takdirde ciddi mağduriyet yaşayacağım. Sürecin hızlandırılmasını ve siparişimin acil şekilde gönderilmesini rica ediyorum.
11 Temmuz 2024 tarihinde Gratis uygulamasından 7 ürün siparişi verdim. Bugün 19 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ "Kargoya Verildi" olarak görünüyor ancak kargo takip bilgisi bulunmuyor. Sistem üzerinde teslimat tarihi 19 Temmuz olarak belirtilmişti fakat ürünler hala tarafıma ulaşmadı. Daha önce bu konuyla ilgili Şikayetvar üzerinden yazmıştım, ertesi gün aranarak bilgilendirildim ancak sonrasında tekrar bir iletişim kurulmadı. Ürünlerin en geç 22 Temmuz Pazartesi günü elimde olması gerekiyor, aksi takdirde ciddi mağduriyet yaşayacağım. Sürecin hızlandırılmasını ve siparişimin acil şekilde gönderilmesini rica ediyorum.
29 Eylül 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr24845858 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 5 ürün bulunuyor ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor, herhangi bir hazırlık veya kargoy...
Sipariş Numarası: PR22371850 04 Temmuz 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum PR22371850 numaralı siparişim, bugün 07 Temmuz olmasına rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında beklemektedir. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünlerin hazırlık sürecinin başlamamış olması ciddi...
22.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasından PR23832453 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 13 adet ürün bulunuyor ve ödemesini banka kartı ile, 859,50 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 28 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile baş...
18 ve 19 Ağustos 2025 tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23694117 ve PR23723866). Siparişlerim toplamda 29 üründen oluşuyor ve toplam tutarı 3.129 TL’dir. Ancak bugüne kadar siparişlerim hazırlanmadı, kargoya dahi verilmedi. Daha önce de ben...
Yorumlar