Siparişim Günlerdir Bekliyor, Ne Zaman Kargoya Verilecek?

Gratis uygulaması üzerinden kampanya döneminde yaklaşık 1000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 12 Aralık’ta oluşturuldu; ancak bugün itibarıyla üçüncü güne girmemize rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Ürünlerin altındaki yorumlara baktığımda, birçok kişinin de benzer şekilde siparişlerinin çok geç gönderildiğini görüyorum. Bu durumun artık normal bir yoğunluk açıklamasıyla geçiştirilemeyecek kadar can sıkıcı olduğunu düşünüyorum.

Şu an ortada kargoyla ilgili bir sorun bile yok, çünkü siparişim henüz kargoya dahi verilmedi; sadece “Alındı” statüsünde bekliyor. Kampanya sebebiyle yoğunluk olabileceğini anlayabilirim, bu yüzden de özellikle birkaç gün daha beklemeyi düşünüyorum. Ancak bu gecikmenin sorumsuzluk boyutuna ulaştığını hissediyorum ve siparişimin bir hafta boyunca bu şekilde bekleyip hiçbir işlem yapılmamasından endişe duyuyorum.

İstanbul Pendik ilçesine teslim edilmesi gereken bu siparişimle ilgili sürecin hızlandırılmasını, en azından net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Eğer bir iki gün içinde durumunda herhangi bir değişiklik olmaz ve siparişim kargoya verilmezse, hem siparişimi iptal etmeyi hem de Gratis üyeliğimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Bu konuda acil ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.